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南通四院招募陪护服务公示

南通四院招募陪护服务公示

  • 分类:招标采购
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-03-06 14:12
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【概要描述】南通市第四人民医院招募陪护服务公示   随着我国社会经济的发展,人口的平均寿命也显著延长,社会正迅速地步入老龄化,相应的老年患者亦随之增加,老年人的健康问题已越来越受到家庭、社会及医疗机构的重视。为减轻患者家庭经济负担,解决患者家庭陪护困难,结合医院实际情况,现就本院老年精神科、内科老年病房陪护服务进行招募公示,有关事项如下:  一、项目内容  本院老年精神科、内科老年病房陪护服务  二、相关要求

南通四院招募陪护服务公示

【概要描述】南通市第四人民医院招募陪护服务公示   随着我国社会经济的发展,人口的平均寿命也显著延长,社会正迅速地步入老龄化,相应的老年患者亦随之增加,老年人的健康问题已越来越受到家庭、社会及医疗机构的重视。为减轻患者家庭经济负担,解决患者家庭陪护困难,结合医院实际情况,现就本院老年精神科、内科老年病房陪护服务进行招募公示,有关事项如下:  一、项目内容  本院老年精神科、内科老年病房陪护服务  二、相关要求

  • 分类:招标采购
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南通市第四人民医院

招募陪护服务公示

 

  随着我国社会经济的发展,人口的平均寿命也显著延长,社会正迅速地步入老龄化,相应的老年患者亦随之增加,老年人的健康问题已越来越受到家庭、社会及医疗机构的重视。为减轻患者家庭经济负担,解决患者家庭陪护困难,结合医院实际情况,现就本院老年精神科、内科老年病房陪护服务进行招募公示,有关事项如下:

  一、项目内容

  本院老年精神科、内科老年病房陪护服务

  二、相关要求:

  1.因原服务方式为一家单位单独提供服务,经常出现陪护人员不足,无法满足陪护要求等现象,故此次招募两家陪护单位提供相关服务 。

  2.现老年科床位60张,基本处于满员状态,现将1-30号床、31-60号床分为两组,分别由两家单位负责,内科老年病房服务方由患者及家属自由决定。

  3.陪护单位应当服从医院和病区的管理,院方不收取管理费。

  4.因老年精神科、内科老年病房病人的特殊性,陪护单位陪护服务费应低于市场价。

  5.护理员工作管理方案(附件1)

  6.乙方须在甲方老年精神科固定设有1名负责管理、监督指导的工作人员,以便统一分派陪护服务工作,合理安排员工与病人之间的业务,全面监督护理员工作。在甲方内科老年病房开放的病房数达到3个时,增加1名轮值人员,并固定设有1名负责管理、监督指导的工作人员。

  7.乙方在陪护过程中给病人造成的摔倒等意外事故由乙方负全责。

  8.乙方负责所属陪护人员的日常管理,人员必须来历清楚,体检合格,并持续进行员工的岗位技能、职业道德和各种安全作业知识的培训,要求员工切实遵守医院的各项规章制度。如乙方委托甲方进行护理员的岗中培训和安全教育,按200元/次的标准向甲方缴纳培训费用。

  三、资质要求:

  1. 必须具有独立法人资格,独立订立合同的能力。

  2. 有能力按照招标人的要求完成陪护服务、有良好的信誉、具有从事医院陪护服务相关经验。

  四、公示时间:

  2019年3月6日- 3月8日

  五、报名截止及谈判时间、地点:

  2019年3月8日14时30分,地点:南通市第四人民医院五楼会议室

  六、谈判文件内容:

  1、投标人营业执照、税务登记证、经营许可证等(提供复印件,盖公司红章);

  2、投标人法人资格证明或法人代表授权委托书(原件,附件1);投标人法定代表人或授权代表的身份证(复印件,原件待查);

  3、陪护服务方案

  4、陪护人员配置表

  5、相关业绩

  6、服务承诺;

  7、投标人认为其它需要说明的材料等;

  七、确定方式

  拟招募两家服务单位,以方案等优劣作为评判标准。

  八、服务期限

  该项目拟运行半年,如通过院方考核,可续签合同,最长服务期不得超过三年。

  附件:

  1. 护理员工作管理方案

 

  南通市第四人民医院

  2019年3月4日

 

  附件1:

护理员工作管理方案

  随着我国社会经济的发展,人口的平均寿命也显著延长,社会正迅速地步入老龄化,相应的老年患者亦随之增加。老年人的健康问题已越来越受到家庭、社会及医疗机构的重视。南通百盛家政服务有限公司特制订本护理员工作管理方案:

  一、护理员准则

  1. 护理员管理工作遵循公司管理为主、医院管理为辅的原则来进行。

  2. 认真落实并严格执行各项规章制度,不断提高护理质量。

  3. 护理员必须遵纪守法、敬业爱岗;廉洁自律、文明礼貌、诚实守信、积极进取;团结协作,遵守病人至上的原则。

  4. 护理员必须掌握护理技能,三证齐全(身份证、上岗证、健康证),工作必须认真负责,掌握病人的病情,为病人提供正确、礼貌、周到的贴心服务,真正做到:“服务人性化、流程正规化、操作规范化”,安全护理到位,杜绝意外事故发生。

  5. 护理员必须服从公司现场经理、主管及科主任、护士长的领导和安排,听从调配;同事间相处和睦,团结协作。

  二、管理制度

  1. 服从医院护理部的管理,严格执行医院制定的护理员岗位职责,为病人提供规范的生活照料服务。

  2. 定期为护理员进行岗前、岗中培训,定期召开护理员安全会议,使护理员具备必要的护理知识和操作技能,确保患者安全。

  3. 护理员行为必须规范,着装统一,配戴胸卡。

  4. 护理员主管每日不间断巡查护理员工作,发现问题及时处理,处理不了的及时向现场经理及护士长汇报,力争做到解决问题不过夜。

  5. 严禁护理员做与护理工作无关的一切事宜,杜绝护理员做护理专业技术工作。

  6. 实行护理员工作奖励机制,对工作积极、负责、患者满意度较高的护理员给予适当奖励,对违反医院规章制度、工作不到位者予以处罚,直至辞退。

  三、服务规范

  1. 挂牌上岗,统一着装、服装鞋帽整洁,头发不披肩。

  2. 不带外露首饰、不戴戒指,不留长指甲,不涂指甲油。

  3. 文明用语,态度和蔼,微笑服务,根据年龄职业选择适当的称呼,接待新病人要第一时间做好自我介绍。

  4. 恪守护理员职业道德,理解、尊重病人,不与病人发生矛盾,应做到“打不还手,骂不还口”。

  5. 按正规流程和操作规范实施各项服务,在服务过程中注意保护病人隐私。无护理不当引起护理并发症以及发生各种意外事件。

  6. 不说与工作无关的话,不做与工作无关的事,禁止闲聊、玩手机、抽烟、喝酒、打牌等。

  7. 做到四轻:说话轻、关门轻、走路轻、操作轻。

  8. 服从科室安排,同事间相处和睦,团队协作精神好,不闹无原则纠纷。

  四、岗位职责

  1. 护理员在护士长、注册护士的直接管理和指导下,规范为病人提供生活照护服务,严禁从事护理专业性操作。

  2. 根据病人病情及自理能力实行个体化、有针对性的陪护模式。

  3. 实行24小时负责制,掌握患者五知道(姓名、基础护理等级、饮食、二便、基本病情)。

  4. 加强安全护理,使用各种导管、床栏、约束器具的患者必须保证其在位、安全,行走不稳的患者必须搀扶或使用轮椅,预防各种原因引起的损伤,严防烫伤、压疮、跌倒、坠床、自杀、自伤、外走、噎食、意外拔管等意外事件发生。

  5. 按正规流程和操作规范实施各项服务,在服务过程中注意保护病人隐私。

  6. 协助患者服药到口,协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、起床活动及递送便器、洗头、洗澡等,满足病人生活所需。

  7. 按要求协助做好病人床单元的物品更换,病房内物品放置规范,无杂物及垃圾堆放,保持病房整洁,保持病房无危险品。

  8. 协助责任护士完成患者的晨晚间护理,做好病人的三短六洁:头发短、胡须短、指(趾)甲短;皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门清洁。

  9. 协助责任护士按时巡视病房,观察病人病情,输液病人补液结束及时通知护士,发现液体点滴不畅或局部肿胀,及时联系护士处理。

  10. 协助责任护士正确安置患者体位,定时翻身、拍背,查看皮肤受压情况,发现异常情况及时汇报护士。

  11. 协助做好探视者及陪客的管理工作。

  12. 与护士友好合作,切实当好护士助手,服从科室的一切工作安排。

  13. 维护医院和病人的利益,不参与及制造医患纠纷。

  五、岗位设置

  根据病人的病情及生活自理能力经科主任、护士长及护理员主管三方评定的等级标准确定护理员对应的床位,老年精神科实行一对一或一对五的护理,内科无陪护老年病房实行一对一或一对三的护理,护理员实行24小时负责制,同时为了便于护理员夜间能充分休息,夜间实行轮流值班看护制,夜间设夜值班岗位1人,由护理员轮岗。目前老年精神科设主管1名,护理员9名;内科无陪护老年病房每病房护理员不少于1名,开放的病房数达到3个时,增加1名轮值人员,并固定设有1名负责管理、监督指导的工作人员。后续根据病员收治数量,动态调配。

  六、考核标准

评 定 标 准

标准分

扣 分 标 准

坚守岗位,仪容仪表符合要求。

10

一项不符合要求扣分2分;脱岗一次扣5分。

上班时间不做与工作无关的事,不说与工作无关的话,不参与制造医患纠纷。

10

一项不符合要求扣分2分;参与制造医患纠纷不得分。

对待病人和家属服务态度、护患沟通好,无投诉发生,无向病员或家属索要财物现象。

10

一项不符合要求扣2分;一次投诉扣10分;一封表扬信或锦旗加5分。发现向病员及家属索要财物一次扣10分。

协助护士参与病房管理,保持病房整洁、安静。

10

一项不符合要求扣2分。

工作认真负责,掌握病人病情。

10

一项不符合要求扣2分。

按正规流程和操作规范为病人实施各项服务,质量达标。

10

一项不符合要求扣2分。

安全护理到位,无意外事件发生。

10

一项不符合要求扣2分;一般差错一次扣5分;严重差错一次扣7分;出现事故不得分。

消毒隔离符合要求。

10

一项不符合要求扣2分。

服从科室工作安排,同事间相处和睦,团队协作精神好,不闹无原则纠纷。

10

一项不符合要求扣2分。

每月综合满意度调查≥95%

10

每降低1%扣一分。

  

100

 

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