2026年南通市12356心理援助热线咨询员第一期培训圆满落幕

分类：医院动态
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来源：
发布时间：2026-08-29 10:02
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【概要描述】2026年8月26-27日，南通市12356心理援助热线咨询员培训（第一期）圆满落幕。

2026年南通市12356心理援助热线咨询员第一期培训圆满落幕

【概要描述】2026年8月26-27日，南通市12356心理援助热线咨询员培训（第一期）圆满落幕。

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2026年8月26-27日，南通市12356心理援助热线咨询员培训（第一期）圆满落幕，此次培训会由南通市卫生健康委员会主办，南通市第四人民医院承办。

12356心理援助热线作为全国统一的心理健康服务平台，是连接群众心理求助与专业干预的重要纽带，也是构建社会心理服务体系的关键一环。此次培训的开展，正是为了夯实热线服务质量，提升咨询员的专业素养与实操能力，进一步筑牢群众心理健康的“第一道防线”，切实增强心理援助服务的可及性与有效性。

南通四院副院长陈湘林系统着重强调了政府在心理健康体系建设中的引领作用，并就服务过程中可能涉及的法律风险及防范措施进行了明确阐述。随后，医院大精神科副主任严琦、公卫科科长朱海骄、儿少精神科副主任丁雅琴分别对成人抑郁症患者自杀行为的特征与识别、常见心理问题的鉴别要点、青少年群体的心理问题特点等进行了深入分析。此外，医院公卫科副科长顾乡等就医疗卫生机构在数据安全与个人信息保护方面的具体要求作了清晰说明，并组织全体学员实地参观了南通市12356热线，带领大家开展来电模拟演练与分组讨论，进一步巩固和提升了实操技能。

南京12356心理援助热线专职咨询员宋程和李恬，分别对心理援助热线的伦理规范及一般接线流程进行了清晰、系统的讲解，并带领学员开展案例演练；南京12356心理援助热线管理员韩洋则围绕12356热线的基本规章制度与操作技术展开深入解读，重点聚焦接线员的自我关怀与心理照料，强调在服务他人的同时关注自身健康。