医院动态 / Hospital dynamics
The Int'l Friendly Service Clinic Launches 南通四院启动国际友好门诊服务
- 分类：医院动态
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2026-07-08 09:36
- 访问量：
【概要描述】南通四院自2026年7月起正式推出“国际友好门诊”服务，通过流程优化、语言支持与人文关怀相结合的方式，为外籍人士提供更为便捷、舒适的门诊体验。
The Int'l Friendly Service Clinic Launches 南通四院启动国际友好门诊服务
【概要描述】南通四院自2026年7月起正式推出“国际友好门诊”服务，通过流程优化、语言支持与人文关怀相结合的方式，为外籍人士提供更为便捷、舒适的门诊体验。
- 分类：医院动态
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- 发布时间：2026-07-08 09:36
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为持续提升医疗服务国际化水平，更好地满足外籍患者的就医需求，南通四院自2026年7月起正式推出“国际友好门诊”服务，通过流程优化、语言支持与人文关怀相结合的方式，为外籍人士提供更为便捷、舒适的门诊体验。
服务亮点一览
1.便捷挂号，语言无忧
若有翻译陪同，可直接在窗口挂号；
若无翻译陪同，可由专门服务人员陪同至挂号窗口协助办理，消除语言障碍。
2.一站式导诊，全程指引
挂号完成后，将由服务人员引导至“一站式服务中心”；
可根据患者需求，提供指引或陪同服务，从候诊到就诊，全程安心。
3.专业接诊，高效沟通
通过专业翻译或协调具备良好英语沟通能力的医护人员，确保医患沟通顺畅。
4.持续关怀，回访跟进
就诊结束后，将安排专人对患者进行后续回访，持续关注恢复情况与就诊满意度。
特别聚焦：精神心理专科涉外服务同步启动
为全方位覆盖外籍人士的健康需求，南通四院精神科门诊积极加强涉外医疗服务能力：
1.面向全院精神科门诊医生，开展了涉外医疗接诊医师征集；
2.加强英语口语交流能力，流畅完成临床问诊、健康宣教；
3.注重跨文化心理问题处理能力，提供更贴近国际患者需求的心理治疗（如认知行为治疗、人际心理治疗等）与综合干预方案。
国际友好门诊就医流程
International-Friendly Clinic Patient Visit Guide
Purpose: To provide clear guidance for international patients throughout the clinic visit process.
Step 1: Registration
●If you are accompanied by a translator:please process directly to the registration window.
●If you do not have a translator: A member of our service staff will accompany you to the registration window and assist with the process.
Step 2: One-Stop Service Center
●After registration, you will be guided to the One-Stop Service Center.
Step 3: Consultation Arrangement
●A nurse will show you to the corresponding consultation room and inform your attending doctor.
Step 4: In-Clinic Support & Accompaniment
●We offer full-process guidance or one-on-one accompaniment based on your needs during your visit.
Step 5: Follow-Up Care
●Our dedicated staff will follow up with you after your visit regarding your recovery and service experience.
Note:
This guide is designed to help international patients navigate the clinic process smoothly. For further assistance, please contact our patient service desk.
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