今年已70多岁的钱奶奶，家住越江新村。前不久，她家里来了一批“特殊”的访客——来自市第四人民医院外科的医护人员们。原来，半月前，钱奶奶在该院做了胆囊手术，这些医护人员，就是专程上门回访钱奶奶病情的。

　　虽然只是回访，但医护人员们都十分认真仔细，在为钱奶奶进行了一系列身体检查后，还特地向她的家属传授了不少护理上的小窍门。对于医护人员的上门服务，钱奶奶很满意，她拉着陈月琴护士长的手连连称赞：“我都出院了还专门过来帮我做检查，你们医院可真不错。”钱奶奶在今年年初突然感到腹部严重不适，于2月初在我院外科住院，施行了腹腔镜胆囊手术。如今，她出院已经半个月了。她说自己并不是大人物，但是医院护士对她这么照顾，还特地到家里来看她，的确让她和女儿都十分感动。

　　我院外科主任石书宏说：“我们要认真对待每一位病人，看病不是起点，出院也不是终点。我科在出院病人电话回访的工作基础上，开展出院病人上门回访，这将成为一项常态工作。我们要让患者切实体会到医院贴心、真诚、便捷的医疗服务，同时使患者的术后恢复达到最佳状态。”

　　目前，医院的回访工作正有序开展，一条条架起与病人心灵沟通的热线网正从我院向八方辐射，我们将全面落实好此项工作，为构建和谐的医患关系、为促进我院行风建设工作再上新台阶做出积极努力。