医院动态 / Hospital dynamics
医院排队叫号系统 改善门诊就医秩序
- 分类：综合新闻
- 作者：徐蓓蓓
- 来源：
- 发布时间：2014-09-03 02:18
- 访问量：
【概要描述】门诊是医院面向社会的重要窗口，是患者来医院启动诊疗行为的第一关，门诊服务设施的优劣、就诊环境的好差、医疗服务质量的高低，直接影响患者对医院的第一印象和第一感受，也直接反映医院的整体水平。随着医院对外影响的不断扩大，门诊就医患者数量日增，传统的就医模式易造成人工排队时患者插队、拥挤等现象。为改善就医秩序，我院门诊部在信息科的大力支持下于7月31日开始运行电子叫号系统，目前在内科、神经科、普外科和骨科
医院排队叫号系统 改善门诊就医秩序
【概要描述】门诊是医院面向社会的重要窗口，是患者来医院启动诊疗行为的第一关，门诊服务设施的优劣、就诊环境的好差、医疗服务质量的高低，直接影响患者对医院的第一印象和第一感受，也直接反映医院的整体水平。随着医院对外影响的不断扩大，门诊就医患者数量日增，传统的就医模式易造成人工排队时患者插队、拥挤等现象。为改善就医秩序，我院门诊部在信息科的大力支持下于7月31日开始运行电子叫号系统，目前在内科、神经科、普外科和骨科
- 分类：综合新闻
- 作者：徐蓓蓓
- 来源：
- 发布时间：2014-09-03 02:18
- 访问量：
门诊是医院面向社会的重要窗口，是患者来医院启动诊疗行为的第一关，门诊服务设施的优劣、就诊环境的好差、医疗服务质量的高低，直接影响患者对医院的第一印象和第一感受，也直接反映医院的整体水平。随着医院对外影响的不断扩大，门诊就医患者数量日增，传统的就医模式易造成人工排队时患者插队、拥挤等现象。为改善就医秩序，我院门诊部在信息科的大力支持下于7月31日开始运行电子叫号系统，目前在内科、神经科、普外科和骨科试运行。
门诊电子叫号系统操作简便，患者在门诊挂号后，患者信息便储存在电子叫号系统中，电子叫号屏幕中滚动的就诊医生、诊室号、患者姓名等一目了然。系统能自动按照挂号的先后顺序依次显示，播音器也同步呼叫，一听二看，使患者能够直观的了解到自己排号所在位置及大致需要等待的时间，从而心态平和地等待就诊，不会再担心有人插队，从根本上解决了传统排队管理所存在的一些混乱、无序等问题。
该系统的投入使用，使就诊环境显著改善，就诊顺序公开透明。医务人员的工作效率和服务质量也明显提高;医生诊室更加安静，诊疗活动一对一，也保护了患者的隐私，患者满意度明显提高。
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