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服务患者“面对面” 医患沟通“心连心”——我院召开医患恳谈会

服务患者“面对面” 医患沟通“心连心”——我院召开医患恳谈会

  • 分类:综合新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2014-08-13 16:56
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【概要描述】为了扎实开展党的群众路线教育实践活动,突出为民务实清廉的主题要求,倾听患者心声、征求意见建议,构建良好的医患沟通平台,使患者及家属反映的问题变成医院提升质量、改善服务的抓手。

服务患者“面对面” 医患沟通“心连心”——我院召开医患恳谈会

【概要描述】为了扎实开展党的群众路线教育实践活动,突出为民务实清廉的主题要求,倾听患者心声、征求意见建议,构建良好的医患沟通平台,使患者及家属反映的问题变成医院提升质量、改善服务的抓手。

  • 分类:综合新闻
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  为了扎实开展党的群众路线教育实践活动,突出为民务实清廉的主题要求,倾听患者心声、征求意见建议,构建良好的医患沟通平台,使患者及家属反映的问题变成医院提升质量、改善服务的抓手。6月4日下午,我院召开住院患者及家属代表恳谈会,让患者及家属对医院的各项工作进行评议。来自七个病区的30多名患者及家属代表畅所欲言,与院领导及医院中层干部们一起分享住院感受,真诚的对医院发展建言献策。

  恳谈会由院党委书记王静主持,恳谈会主要围绕住院病人及患者的亲身感受展开讨论。住院患者对医院业务技术、服务水平的快速提升给予充分肯定,并对医院的发展建设提出了许多中肯的意见和建议。患者李某感慨,医院领导能够从百忙之中抽出时间听取我们的意见和建议,足以说明医院对住院患者的重视和尊重。职能部门负责人专注地聆听每位代表的肺腑之言,认真做好记录。党委书记王静代表医院对大家提出的宝贵意见和建议表示诚挚的谢意,王书记表示将把大家的意见和建议当作最宝贵的财富,积极采纳,并将以优质、便捷、高效的服务,以仁爱、求精、务实、创新的精神,服务于广大社区群众,真正让老百姓觉得四院值得信赖,在四院住院如同在家一样温馨。

  张兵院长表态,医院将根据各位患者提出的宝贵意见和建议认真进行梳理汇总,针对存在的问题和不足制定详实的整改方案,明确责任,限期整改到位。

  此次恳谈会,作为我院党的群众路线教育实践活动“查摆问题、开展批评”环节一项重要内容,近距离听取群众真声音,即知即改,构建医患和谐,取得了预期效果。

 

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