经过一年多的酝酿与实战，我院护理品管圈(QCC)活动首批成果展示会暨成果比赛于2014年7月23日下午2：00在医院六楼会议室举行。比赛邀请了一院和三院护理专家作为评委与点评嘉宾，张兵院长、王静书记、徐健副院长携护理部主任及护士长、护理骨干参加了本次活动。

　　我院护理品管圈活动共组圈10个，在去年全员培训动员的基础上陆续开展活动。今年三月份，护理部已组织品管圈活动中期报告会，各圈就圈名、圈徽、圈歌、圈呼及选定的主题进行了汇报演讲，并将其中较优秀者选送上级部门评审。通过护理部多次的组织培训与考核，今年5至6月份各圈纷纷完成标准化流程，形成标准化作业书，将本期活动成果在实践工作中予以推广，并选定下期活动主题。

　　圈名的选定、圈徽的设计、主题的选定、计划的拟订实施、标准化作业书的制作及成果推广，无一不体现了集体智慧的结晶。纵览所有10个圈的圈成员组成不难发现，参与人员几乎涵盖了各个护理单元、每一位护理人员，达到了全员参与QCC活动，共同利用品管圈这个质量管理工具，协同推进护理质量的持续改进。主题选定涉及到护理工作的方方面面，都有各科自己的工作特点和针对性，如精神科病人的外跑，神经科病人的跌倒等，有的也涉及了一些比较宽泛的、主题内涵丰富的、操作难度较大的主题，如提高护理服务的满意度、提高健康宣教的成功率等。在现况把握环节，内科护理组对噪音实测工具的使用给人留下了深刻印象。

　　在随后的专家点评中，三院的谢主任指出：作为首批品管圈成果展示，总体水平还是相当高的，可见四院人在这方面下了功夫。在一系列图表的制作上，谢主任作了细致深入的点评，在柏拉图的制作方面，如二八定律利用欠规范，个别圈少文字说明;在甘特图的时间分配上，对大家共同存在的问题作了纠正，指出要遵循3-4-2-1法则，合理利用好时间，要注重计划的实施;在鱼骨图的运用中，要素归类欠准确，要遵循人、机、料、法、环法则。

　　一院的王主任认为，品管圈的推广使用给护理人员带来了很大的压力，针对性很强，是不断学习与提高的过程。四院护理部组织的初次品管圈活动成果展示水平很高，主题选定切入点很好，针对性强，贴近临床，特别是递心圈、炽天使圈的主题选定有文献支持依据。同时她也提出了一些有待改进的地方，如主题选定不宜过大，以免在关联性、循证依据、重要性方面难于把握与界定。在真因分析方面要重视筛选，分析要深入，对策选定要有充分依据，而标准化作业书的制作还比较粗糙等，格式不够完善。

　　张兵院长对专家的精彩点评表示感谢，对护理人员积极投入品管圈活动以达到护理质量持续改进的极大热情表示欣慰和赞赏。他指出：圈徽设计还有待完善，对策的实施、标准化作业书的应用还有待落实，十个圈的成果要在医院范围内推广、共享。他说，医疗护理质量的持续改进是一个持之以恒、常抓不懈、永无止境的PDCA循环，墨菲定律告诉大家要认真对待每一个细节，降低差错事故的发生率。他要求大家，根据专家点评意见，对目前存在的问题一一整改，认真斟酌，将工作进行得更精致、深入、精细，给将来开展医疗QCC工作起到一个示范作用。

　　最后，根据专家对参赛者的现场评分，分别授予一、二、三等奖及鼓励奖，其中蜜蜂圈荣获一等奖，递心圈、舒适圈荣获二等奖，协力圈、炽天使圈、生命之光圈荣获三等奖，张院长对所有获奖单元进行了颁奖。

　　通过这次活动，使大家认识到品管圈活动的魅力，活动的成功与院领导的重视、护理部的指导密不可分，大家通过QCC活动使多方面的能力得到不同程度的提升。品管圈作为先进的管理工具，在医疗护理工作中起到的实效是大家有目共赌的。在将来的工作中，将会不断地推广、完善。