5月13日，药剂科品管圈活动正式启动。启动会上，辅导员蔡向明药师向圈员们介绍了品管圈的概念、步骤、目的及意义。

　　品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)，是第一线基层员工所组成的质量改善团队，针对自身工作中的问题，利用系统性、逻辑性的改善步骤及工具手法进行问题分析与解决，不断提升单位的经营效益的一种管理形式。品管圈最早于1963年起源于日本，20世纪90年代中期台湾的医院开始引入该管理理念，并于2000年起开始推广，台湾医院的医疗质量、护理质量、服务质量都得到了大幅度的提高。品管圈是一项以人为本的新兴品质管理模式，注重发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，提升工作价值和意义。

　　在接下来的一年中，药剂科将围绕“提高患者的满意度，降低处方差错率，减少药品报损率”等中心问题，选取合适的主题开展品管圈活动，药剂科将通过品管圈活动，进一步提高药剂人员积极的工作态度以及解决问题的能力，从根本上提高医患满意度，使患者享受更高质量、更安全的服务。