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今朝花开胜往昔 料得明年花更红

今朝花开胜往昔 料得明年花更红

  • 分类:综合新闻
  • 作者:宋霞
  • 来源:
  • 发布时间:2014-01-22 01:58
  • 访问量:

【概要描述】冬去春回,寒来暑往,不知不觉间,四院内科搬迁新病房大楼已两年有余,两年来的发展变化大家有目共睹,2013年,他们再次以实力说话,赢得“先进科室”之殊荣。都说“爱拼才会赢”,在为他们的敬业与奉献真心点赞的同时,更不得不折服于他们为病人康复和科室发展而努力打拼的劲头与力量。  

今朝花开胜往昔 料得明年花更红

【概要描述】冬去春回,寒来暑往,不知不觉间,四院内科搬迁新病房大楼已两年有余,两年来的发展变化大家有目共睹,2013年,他们再次以实力说话,赢得“先进科室”之殊荣。都说“爱拼才会赢”,在为他们的敬业与奉献真心点赞的同时,更不得不折服于他们为病人康复和科室发展而努力打拼的劲头与力量。  

  • 分类:综合新闻
  • 作者:宋霞
  • 来源:
  • 发布时间:2014-01-22 01:58
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  冬去春回,寒来暑往,不知不觉间,四院内科搬迁新病房大楼已两年有余,两年来的发展变化大家有目共睹,2013年,他们再次以实力说话,赢得“先进科室”之殊荣。都说“爱拼才会赢”,在为他们的敬业与奉献真心点赞的同时,更不得不折服于他们为病人康复和科室发展而努力打拼的劲头与力量。

  作为内科掌门,葛主任的管理自成一格,坚持“科学发展观”的指导思想,坚持“一切以病人为中心”的服务理念,内紧外松的科室氛围、张驰有度的工作节奏,使内科的医疗护理显得井井有条、忙而不乱。

  严明的劳动纪律是保障内科医护工作安全有序的前提。内科的每一位工作人员都深知科内上班铁律:在认真执行各项医疗核心制度的基础上,确保科室24小时医护人员在班在岗并严格交接班制度,门急诊与病房值班人员合理配备,杜绝“真空”现象发生。夜深人静休息时,有护士挑灯夜巡的不变守候;寻医问药困惑时,有医生及时认真的答疑解惑;危急重症抢救时,有医生护士的迅即到场……多年来内科无一例病人因时间原因而耽搁救治。

  优质服务理念和良好行为规范是取信于病家的基石。内科患者以居住周边、年老多病、反复住院者为主,虽然大部分有医保,但反复发作、多次住院也让他们不堪医疗重负。内科医护人员设身处地、换位思考,积极调整医疗结构,合理用药,想方设法采取有效措施降低医疗费用,减轻病人负担,让病人能够痛苦而来满意而归。廉洁行医、拒收红包也早已成为内科医生的行医准则与职业习惯。正是这样的“医者父母心”,让诸多病人把这里当成了自己的健康根据地,在病痛之时总能首选四院内科。

  精湛的专业技术是内科服务于患者的有力支柱。为了不断提高内科医疗护理的技术含金量,科主任及护士长联手加强对医护人员的业务技术培训,利用病例讨论、教学查房、业务学习等多种途径学习专业知识。医疗组定期开展教学示范查房,在教与学的互动里,大家的专业技术得到锻炼与提升。工作之余总能在医生办公室看到大家“啃”书的身影,“勤学”蔚然成风,更成内科独特一景。护理组通过定期业务学习与考核不断强化,丰盈了天使振翅高飞的羽翼。在2013年医院“年轻护士操作能手竞赛”中,一等奖的桂冠毫无悬念地由朱霞摘取,邹继英喜获二等奖,石佳佳获得优秀奖,内科护理组以五人晋级前二十的绝对优势独占鳌头。有了如此扎实的基本功垫底,内科的护理服务自然技高一筹,备受患者欢迎。

  和谐的医疗环境是科室良性运作的保障,信任作起点,沟通无极限。完善的沟通记录是医患彼此真心与坦诚的互换,“医患和谐”真正落到实处而不再只是传说,2013年,内科取得患者零投诉的佳绩并在第三方调查满意度测评中受到好评。他们几年如一日,坚持做好对康复出院病人的定期电话回访工作,让关爱得以延伸,让安康更为持久。护患沟通也一样做得深入人心,通过发放健康手册、面对面宣教指导、文化墙宣传等多种形式做好健康教育工作。交接班、治疗、护理、巡视时,一声亲昵称呼与贴心问候、一份关怀备至的宣教和温馨暖人的安全提示,都似一个爱心“魔芋”,足以祛除几许病痛。她们还与营养科护士一起,为糖尿病、高血压、痛风等患者做好个性化饮食指导,为疾病康复助上一臂之力。

  内科始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,对病人实施个性化医疗、人性化护理,努力提高病人满意度,从而吸引了大量患者就诊,住院病人数屡创新高。2013年收治病重130人,病危14人,抢救成功率达90%以上。忙碌成为内科的工作常态,内科的医护人员却绝不轻言苦累,甘心付出,以“低调”的努力赢得全年四次“流动红旗”的“奢华”,并最终获得“2013年先进科室”的荣誉。“今朝花开胜往昔,料得明年花更红。”为了每一个信任四院而前来就诊的病人,内科的医护人员必将加倍努力,厚积薄发,更显其深厚“内”力。

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