今天上午，一如以往，虽是国庆假期，窗口的患者依然是络绎不绝。十时半刚过，一位据说是慢性酒精中毒性精神障碍的患者练某某在家属的陪同下来窗口取报告单，在取走两张报告，被告知还有一张报告可能要到十一点钟左右取时，一个小时前还很配合的病人突然嘴巴里一边咕咕哝哝，一边将窗口上当天和前几天的整百张检验报告撒得满地皆是。我走出窗口一边和其他病人及家属打招呼一边上前劝阻，随后该病人的反应让我目瞪口呆，只见病人上前就是一个锁喉动作，向我猛扑过来，幸亏家属一把拉住，我迅疾向后退出几步，此时病人用力挣脱着赶上前一脚踢中我左手臂，一阵麻木。人群纷纷闪开……

　　望着满地的报告单和近乎失控的场面，我喊来今天和我一起值班的孙竹华主任。此时病人嘴里还在咕咕哝哝，但被其家属劝住并抵在休息椅上。我们俩连忙将地面上的报告单捡起来并开始整理。

　　我一边整理着报告单一边暗中观察着这个病人，没过几分钟，练某某猛地站了起来，挣脱了家属，开始拿窗口的东西乱扔，手不停地乱舞。突然，他一手抄起6.5Kg重的不锈钢椅子，试图举起砸向旁边另一位病人家属。我一瞧大叫：“不好了，危险!”此时窗口围聚着十多位患者及家属，情况万分危急!被不锈钢椅子砸中非死即伤，一场血案眼看着就要发生……

　　容不得半点犹豫，说时迟那时快，孙主任和我立刻奔过去，孙主任一把从后面钩住练某某的脖子，两人倒在休息椅上，那位差点被砸中的病人家属抢下不锈钢椅子。被钩住脖子的练某某一只手狠狠地抓向孙主任的胸口，被我随后赶到面对面地死死扭住。此时的练某某就像是一个狂魔，嘴里不停地咕哝，身体狂扭，双脚乱踢，双手不停地反抗，并多次尝试着要咬我的手……五六分钟后，放弃节日休息在我科巡视仪器的设备科俞科长赶来，我们三人齐心协力将病人按住。过去几分钟后，孙主任和俞科长调整了一下位置，将我替换出来打电话通知精神科男区。不一会儿，男区高惠华护士长带着几名工人赶来支援。将病人用保护带保护好，征得家属同意，将病人带向男病区。

　　急匆匆发完几张门诊报告，我又打电话给精神科男区，告知练某某冲动伤人事实，提醒他们要多加注意。

　　混乱中，孙主任的手表带也不知何时被拉断了，感觉还被病人吐了几口痰。温暖检验科作为服务窗口，平时遇到的紧急情况也不少，像这种危急状况还是第一遭，所好，我们都经历过特定的规范服务培训和职业素质教育，所以能沉着应对。试想，如果孙主任和我犹豫一下，如果我们首先考虑的是自己的人身安全，如果今天不是凑巧我们几位男同志力气大一点，今天的局面或将不可收拾。

　　在人民的生命安全和医院的财产受到威胁的危急关头，我们不顾自身的安危，挺身而出，避免了一起重大的群体性事件的发生，心甚欣慰。然每每所忆，仍不时让人心有余悸。