南通市第四人民医院就“信息机房虚拟化服务与存储系统”进行相关招标活动，有关事宜公告如下：

　　一、采购项目信息：

　　1.项目名称、编号：

　　包1：信息机房虚拟化服务与存储系统

　　(项目编号：NTSY2018-SBYN26)

　　2.招标项目用途：针对医院信息机房虚拟化服务与存储系统进行年度维保。

　　3.项目最高限价：

　　包1：最高限价：人民币:10.00万元

　　二、投标人资格要求：

　　2.1《中华人民共和国政府采购法》规定的条件：

　　(1)具有独立承担民事责任的能力;

　　(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

　　(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

　　(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

　　(5)参加招标前三年内，在经营活动中没有违法记录;

　　(6)具备开展相应技术资质及行政许可;

　　(7)法律、行政法规规定的其他条件。

　　2.2拒绝下述投标单位参加本次采购活动：

　　(1)投标单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得参加同一合同项下的投标活动。

　　三、报名、开标及提交响应文件时间、地点:

　　自本公告发布之日起即可向南通市第四人民医院设备科报名参与投标0513-85606995/957，邮箱：sysbk0513@126.com。截止时间：2018年8月30日11:30前。逾期将视作自动放弃。项目联系人：陈滨13962991697。

　　开标及提交响应文件开始时间： 2018年8月31日15:00

　　开标及提交响应文件截止时间： 2018年8月31日15:10

　　开标及提交响应文件地点：行政楼五楼会议室

　　四、招标单位信息：

　　单位名称：南通市第四人民医院

　　单位地址：南通市港闸区城港路37号

　　项目联系人姓名：陈普建，陈滨

　　项目联系人电话：85606995/957

　　五、投标文件制作份数要求：

　　1、正本份数：1份 副本份数：3份;

　　2、投标文件内容须含投标资格要求文件复印件，原件备查;

　　3、提供整套系统维保报价及维保服务内容;

　　4、提供响应时间;

　　5、提供南通地区及江苏省内用户名单。

　　六、评标流程简介

　　评标委员会审查投标投标人资格，对符合投标资格的投标人的商务、技术标进行综合对比汇总。医院评标委员会针对招标汇总结果进行综合评定得出中标结果。

　　评审期间，符合投标资格的投标人的投标文件仍有可能被评标委员会根据规定判为无效投标。

　　七、其他

　　1.对投标项目的技术及需求问题，请向投标单位项目联系人咨询。

　　2.针对该项目的任何变更将通过原公告媒体发布，投标人应在投标文件递交截止时间前关注以上网站有关本项目有无变更公告。如果没有及时关注医院网站公告导致的相关责任由相关供应商自行承担。

　　八、信息机房虚拟化服务与存储系统设备及软件清单

　　见附件

　　九、保修服务内容

　　维保公司负责提供该项目所包括的所有硬件设备及相关产品的现场技术支持和原厂商保修服务,保修期限自签定合同之日起1年，并提供针对保修设备的售后服务承诺函。其中包括：

　　(1)故障排除，在规定的时限内排除故障恢复系统运行，进行故障定位、部件更换、数据恢复等全部工作;

　　(2)维护及健康检查;

　　(3)现场原厂备件更换;

　　(4)故障诊断及支持;

　　(5)解答用户有关产品使用中出现的问题;

　　(6)7 x 24小时服务支持;

　　(7)对现有系统的改造及重新配置、变更的现场支持服务;

　　(8)根据用户需求重新划分存储空间，包括数据克隆(包括用户其他存储产品);

　　(9)提供binfile文件修改服务。

　　(10)维保公司还需在用户发生需求时，提供现场人工服务：

　　(11)提供应用系统上线、变更等必要的存储及备份的现场值守服务;

　　(12)提供各设备用户单位服务期系统实施、变更所需的现场值守服务。

　　(13)提供系统平台变更，如网络、存储、系统软件等变更时，所要求的与本次设备相关的支持服务;

　　(14)具有以上系统的综合系统优化支持能力;

　　(15)服务期内提供与本项目相关的技术咨询服务。

　　(16)每季度末提供本季度所有的维保详单(装订造册)。

　　(二)维护服务内容

　　1、日常维护

　　根据招标要求，针对正常运行中的设备进行保养，软件升级，功能检查，以期排除潜在故障因素，及时发现故障隐患并做出处理，确保设备稳定运行，针对用户业务系统的要求，及时响应更新升级平台软件。并做到如下基本要求：

　　维护公司必须做到存储设备巡检每月一次，有特殊情况，可根据实际情况调整为每周一次或应急维护。

　　(1) 每次定期设备巡检做好纸质记录，将发现的故障隐患上报委托方;

　　(2) 定期设备工作状态检查、设备安全性检查、设备性能检查、设备间线缆整理等;

　　(3) 软件日常维护:分配磁盘空间检查,备份软件检查等;

　　(4) 数据迁移,须提供用户要求的涉及设备的所有相关现场技术报务.提供详细的技术方案,不得影响系统正常运行.对于不属于本项目的设备,应现场场配合用户及其他厂商,提供必要的辅助服务;

　　(5)必要时对设备进行清洁.保持设备良好运行状态。

　　2、故障维护

　　(1)系统日志,检查错误日志,分析设备状态,系统运行性能检查和高级检查.

　　(2)全天候(24小时*7天)实时电话响应;

　　(3)接报故障后，响应时间为1小时，2小时内到现场，一般故障4小时内修复，需更换设备的故障或设备外修的故障一般当日修复，重大故障、特大故障2天内修复，维修结果填写《维修任务单》，一式两份，一份报送委托方确认，另一份存档备查，同时每次维修情况记入维保档案报委托方确认。

　　(4)维保公司必须承诺为本项目中的所有设备提供满足服务期限的备品备件，且用于本项目中的备品备件必须是来自于设备原厂商的全新产品。日常维保工作中，维保公司必须在备件库中保有一定数量的易损备品备件(随时对已使用的备件进行补充)，以确保能满足日常运维保障的基本要求。

　　(5)设备返修，维保单位对设备故障不能自行修复的，可送原厂返修或送专业单位修理，相关修理费用由维保单位支付;

　　(6)当发生硬件设备故障时，如不能在24小时内修复故障，若用户要求,维保公司必须提供备机，并根据故障设备型号提供备机型号、配置、配电及相关的运行情况资料，在用户监督下进行安装、部署。设备故障修复后，经用户同意维保公司撤回备机，由用户负责对备机进行检查，涉及有用户数据保存的设备，须进行相应的处理。

　　(7) 故障处理完毕2个工作日内，维保公司提供《故障处理分析报告》，详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容，并签字盖印章，提交给用户备案。系统恢复正常后，维保公司工程师应对系统进行持续跟踪，避免遗留问题。

　　3、其他要求

　　重大系统变更现场值守服务,服务期内，用户在出现新系统上线、系统割接、设备扩容、移机、机房调整等重大系统变更事件时，维保公司须对参保设备提供设备移动、安装调试、配置调整、数据迁移、辅助工具软件安装等现场服务。对于不属于维保公司维护设备范围内设备，应现场配合用户及其他厂商，并提供必要的辅助服务。