为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于老龄工作系列重要指示精神，全面贯彻落实积极应对人口老龄国家战略，构建养老、孝老、敬老的社会环境，根据省卫生健康委、省老龄办《关于做好第四届江苏省“敬老文明号”评选工作的通知》（苏卫老龄﹝2023﹞3号）和第四届“敬老文明号”创建活动工作部署，结合本院实际，开展“敬老文明号”创建活动。
一、创建目的

   通过开展第四届“敬老文明号”创建活动,扎实推动老龄工作立足新发展阶段积极应对人口老龄化国家战略，进一步推动提升为老服务水平，落实老年优待政策，大力弘扬孝亲敬老的传统美德，引导全社会增强接纳、尊重、帮助老年人的意识，推动建设具有民族特色、时代特征的孝亲敬老文化，着力构建老年友好型社会，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
二、创建办法

   1.切实维护老年人合法权益。全面学习相关法律、法规、政策,认真执行优待、优先、优惠服务老年人的规定，履行优待老年人的义务;为老服务人员要具有良好的道德观念和法律意识,熟悉和掌握为老服务的内容和要求，真正为老年人解决实际就医问题和困难。
   2.制定为老年人服务工作标准。参与创建的各部门及科室要结合工作实际，从惠老制度、为老服务、工作机制、群众评价等方面,制定创建活动方案,明确为老服务标准，细化为老服务内容和条款，提供固定的为老服务窗口和场所，开辟老年人就医、健康体检、健康咨询等绿色通道。
   3.公开为老年人服务承诺。通过网站、宣传栏等多种形式全面公示服务标准和优待服务内容,公开相关政策法规、服务内容。服务窗口要以宣传栏、电子显示屏、网络平台等方式公布承诺内容,工作人员要采取佩戴工作牌等方式明示身份，接受群众监督。
   4.开展志愿服务活动。动员和组织志愿者上门，为老人提供志愿服务。广泛开展主题志愿服务活动，为广大老年人提供健康教育、咨询、宣传、义诊、文娱等志愿服务。
三、创建要求

   1.加强领导，精心组织。制定创建方案，细化创建标准和办法。大力弘扬尊老敬老传统美德，积极倡导养老、敬老、孝老的社会风尚。  

   2.创新办法，注重实效。围绕老年人实际需求，紧密结合各自工作职责，分层分类开展创建，明确创建目标，规范创建程序，实现创建工作规范化、制度化、标准化。要创新创建活动载体，丰富创建活动形式，增强创建活动的针对性和时效性，动员更多的单位和个人为老助老，让更多的老年人受益，确保创建活动取得实实在在的成效。

   3.加强监督，严格管理。创建活动要严格按照标准，遵循程序，坚持创在平常，建在过程，加强对创建全过程的信息公开，发挥“敬老文明号”在同行业、同系统中的示范带动作用。坚持开门搞创建，广泛听取群众特别是老年群众的意见建议，把群众满意程度作为检验创新成效的第一依据。   

   4.强化宣传，推广先进。创新宣传手段，拓宽宣传渠道，充分发挥主流媒体和新兴媒体的作用，通过微信等社交媒体平台大力宣传创建活动的重要意义，及时总结报道创建活动进展情况，讲好敬老文明故事，营造浓厚的养老、孝老、敬老社会氛围。

                              2023年4月3日