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医院动态  /  Hospital dynamics

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担使命 强弱项 扬优势 促进医院能级全面提升——在医院七届一次职工代表大会上的工作报告

担使命 强弱项 扬优势 促进医院能级全面提升——在医院七届一次职工代表大会上的工作报告

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  • 发布时间:2021-04-01 09:43
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【概要描述】这次会议的主要任务是:全面总结2020年的工作,研究部署2021年的任务,促使全院职工统一思想,振奋精神,锐意进取,担使命、强弱项、扬优势,为实现医院能级全面提升积极出谋献策。

担使命 强弱项 扬优势 促进医院能级全面提升——在医院七届一次职工代表大会上的工作报告

【概要描述】这次会议的主要任务是:全面总结2020年的工作,研究部署2021年的任务,促使全院职工统一思想,振奋精神,锐意进取,担使命、强弱项、扬优势,为实现医院能级全面提升积极出谋献策。

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吴 徐 明
(2021年3月26日)

各位代表,同志们:
       这次会议的主要任务是:全面总结2020年的工作,研究部署2021年的任务,促使全院职工统一思想,振奋精神,锐意进取,担使命、强弱项、扬优势,为实现医院能级全面提升积极出谋献策。
       下面,我代表医院领导班子,向大会报告工作,请予以审议。


2020年工作回顾


       2020年是“十三五”收官之年,是我院的“管理提升年”,更是不平凡的一年。面对突如其来的新冠疫情,在市委市政府、市卫健委的坚强领导下,我们勇担使命,不畏艰险,迎难而上,一手抓疫情防控补短板,一手抓高质量发展强弱项,切实做到“两手抓、两手硬、双胜利”。我们坚持“专科更专、特色更特”的思路,把“质量立院、科教兴院、人文暖院、文化强院、特色办院”作为医院可持续发展的长期战略,有序开展各项医疗服务,保障人民群众健康需求,努力实现医院全面高质量发展。2020年,医院获得“全国医药经济信息网信息工作先进单位”“江苏省抗击新冠肺炎疫情心理保卫战优秀志愿者团队”“市直卫健系统先进基层党组织”“市卫健系统深化综合医改创新创优单位、党风廉政建设先进单位”等荣誉。
       一、全院运行基本情况
       2020年,我院诊疗总人数225044人次,同比减少12211人次,下降5.15%;出院人数6457人次,同比减少542人次,下降7.74%;实际占用床日161432天,同比减少7715天,下降4.56%;实现业务收入20251万元,同比增加404万元,增长2.04%;医疗收入18835万元,同比增加311万元,增长1.68%;总收入24407万元。
       二、主要完成工作
       (一)疫情防控交出满意答卷
       1.抓实医院疫情防控。第一时间成立医院疫情防控领导小组,发出《致全体党员、干部、志愿者的倡议书》,组织制定《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》《新型冠状病毒肺炎防控期间精神障碍诊治流程和路径》《新冠肺炎疫情期间工作人员感染防控方案》等配套文件。工作中,一是强化规范培训,落实各岗位人员职责和要求,提高医务人员诊疗水平和防护能力;二是落实院感防控,加强预检分诊和主入口管理,规范化建设发热门诊,细化探视管理制度,对工作人员、患者及家属、新入院患者实施分类管理;三是规范收治流程,迅速组建应急精神科隔离病区,对必须住院治疗的严重精神障碍患者按规定流程严格收治,有效保障了疫情防控期间患者诊疗安全。四是积极投身一线,选派人员驻守交通卡口、医学隔离观察点、涉外接驳点,参与市六院隔离病房建设,奔赴湖北黄石、北京、新疆等地,奋战在抗击疫情最前沿。5名同志获得江苏省人力资源和社会保障厅新冠肺炎疫情防控“嘉奖”,1名同志被评为“全市抗击新冠肺炎疫情先进个人”,5个家庭获评南通市“最美家庭”,1个家庭获评南通市“同心抗疫共建幸福家庭”。
       2.筑牢疫情心理防线。一是第一时间协助政府制定《南通市新型冠状病毒肺炎疫情紧急心理危机干预实施方案(试行)》《南通市新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线管理指导意见》及《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》等规范性文件,指导开展疫情期间心理援助。二是牵头成立心理援助协调组、危机干预专家组、心理救援医疗队及心理热线服务组,依托电视、电台、报刊、微信、网站等路径提高大众的心理应急能力,及时向社会公布4条24小时心理援助热线,接听心理援助电话2000余个。三是组织专家第一时间赴新冠肺炎定点收治医院,了解确诊患者及一线医务人员的心理状况,为隔离点工作人员提供心理健康辅导,为12345政府热线接线员提供心理知识讲座并现场解答心理问题,连线江苏黄石医疗服务在线为黄石市民和援石医务人员提供心理服务等。医院被江苏省心理学会授予“抗击新冠肺炎疫情心理保卫战优秀志愿者团队”称号。
       3.发挥专科联盟优势。我院作为南通市精神卫生专科联盟龙头医院,一是制定《南通市重大突发传染病(新冠肺炎)防控期间精神障碍诊治流程和路径》《南通市新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务方案》,为全市精神卫生机构疫情防控工作提供指引;二是采取“四不两直”方式,深入联盟成员单位,对精神障碍患者门诊、住院诊治流程和路径、病区管理、院感防控等进行拉网式检查,查找工作中薄弱环节;三是充分发挥专科联盟功能,加强联盟内远程会诊,利用远程平台每周为各成员单位提供诊断与治疗指导,减少因病人转运而带来的疫情风险。去年,全市各精神病医院未发生医院内感染等新冠肺炎病例。
       (二)全面从严治党纵深推进
       1.夯实思想理论根基。一是班子带头,主动加强理论学习,强化思想理论武装,全年党委理论中心组集中学习12次、专题研讨7次、安排自学12次。二是党员跟进,各支部坚持“集中学习+自主学习”,在疫情严峻时期,创新“学习强国”视频会议形式开展学习和主题党日活动,取得良好效果。三是集思广益,开展“发展四问”和“狼性精神”大讨论,组织青年、科主任、护士长、行政管理4个层次论坛,进一步提升素质、坚定信念。四是以学为基,举办医院管理干部管理能力提高班,每两周邀请省市党建、管理、纪检等专家授课,提升党员干部党性修养和管理能力。五是学用结合,学好用好《习近平谈治国理政》第三卷,学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想,系统掌握贯穿其中的马克思主义立场观点方法。
       2.全面落实主体责任。一是党建工作与中心工作同部署同落实,党委书记充分履行第一责任人职责,年初制定落实“两个责任”清单,每月召开党委会,每季度召开党建工作例会,每半年进行支部书记工作述职。全年召开党委会议19次,党建工作例会4次。二是开好主题教育总结会,巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,扎实做好主题教育“后半篇文章”。三是加强日常管理,每季度联合纪委对临床科室党风廉政建设情况进行督查,定期检查支部党小组工作记录和党员学习笔记并进行通报、整改,按部署开展发展党员重点问题自查自纠。四是修订完善优秀党支部、特色党小组评选标准,从思想建设、组织建设、党风廉政、作风建设、作用发挥等方面对标对表,争当先进。五是新一届领导班子配齐到位,为医院高质量可持续发展提供坚强组织保证。
       3.加强基层组织建设。一是规范开展“三会一课”、主题党日活动,定期集中学习、谈心谈话,召开民主生活会、组织生活会等。二是做好组织发展工作,选派发展对象参加卫健系统党的基础知识培训班,重视对抗疫一线医护人员的培养,为组织输送新鲜血液。三是推荐选树先进典型,12名同志被评为院优秀共产党员及优秀党务工作者,5名同志被市卫健委评为优秀党员及优秀党务工作者,1名同志被评为省卫生健康行业优秀党务工作者。四是积极开展党建共建,创新使用“复兴壹号”App加强党建工作和党费收缴管理,把缴纳党费的过程作为党员受党性教育的手段。五是推进“双培工程”,把业务骨干培养成党员,把党员培养成业务骨干,深化“双培”促发展。
       4.强化党风廉政建设。一是召开全院党风廉政建设工作会议,分层级签订责任书和承诺书,织密廉政责任之网,畅通压力传导之道。二是开展形式多样的廉政教育,例如参观市党风廉政教育基地、召开行风建设警示教育大会、拍摄廉政微视频、参加清廉江海“5.10”思廉日廉政知识测试等,去年我院1堂微党课被江海清风网收录展播、1篇廉政文化论文获省医院协会医院文化年会征文一等奖。三是坚决落实中央八项规定,医疗行风建设“九不准”、整治“庸懒散”九条规定,积极构建不想腐、不能腐、不敢腐的有效机制。四是巩固无红包建设成效,据不完全统计,2020年共收到锦旗铜匾71个、拒收红包440人次,共计358400元;回访中无一例红包阳性。
       5.守好意识形态阵地。一是坚决落实意识形态工作责任制,把宣传摆上重要位置,带头管阵地、把导向、强队伍,大力营造良好舆论氛围。二是扎实开展“江海战疫党旗扬”行动,以行动诠释“最美逆行者”;开展抗“疫”系列文化作品征集,整理战“疫”实录资料,报送疫情防控“微故事”,展现新时代南通卫生“抗疫精神”。三是扩大宣传工作影响,去年我院出版院报12期、推送微信198篇、在市级及以上媒体上发布各类文章和音视频共206篇(次)。四是持续打造党建品牌,在既往良好的工作基础上,进一步推进党务业务服务“三务融合”,亮化品牌建设。
       (三)医疗质量管理持续改进
       一是全面落实《医疗质量管理办法》,加强“三基三严”培训,提高核心制度知晓率、执行率;狠抓各类病例讨论制度的落实,重点检查病例讨论的形式、内容及质量,关注与患方沟通效果。去年质量管理部门参与各类病例讨论近80例,及时发现运行中的不足并加以督促改进,有效降低了医患纠纷的发生。二是加强病历质量管理,进一步规范病历书写,每月组织归档病历全面评审,共检查出院病历6308份,对发现的共性问题或有缺陷的病历,集中通报,限期整改,并与绩效考核挂钩,建立病历质量长效管理机制,进一步提高病历质量。三是严格落实“三合理”规范,建立健全考评制度,每日专人抽查出院病历,检查大型仪器检查的阳性率,评估检查、诊治、用药合理性;加强《指南》《规范》的学习,由三级医师共同制定合理诊疗方案;执行《抗菌药物指导原则》,严格抗菌药物分级使用;严控大额处方、药占比、医保门诊及住院均次费用等,控制医疗费用不合理增长;执行临床路径管理,每月通报出入组病例数,病例出院后均进行评估与分析,规范诊疗行为。去年临床路径病种出院2504例,完成1577例、退出数86例、变异数272例,临床路径入组率77.25%,完成率81.5%。四是依法加强医疗技术管理,不断强化临床医务人员依法执业意识,去年共计对21项新技术、新项目进行了审核审查。根据疫情防控要求,成立PCR实验室,并通过实验室生物安全验收和临床基因扩增检测资质验收。五是加强医疗安全管理,严格执行《医务人员不良执业行为记分管理办法》,加强医疗不良事件上报工作,强化重大手术及特殊病人审批备案管理,去年共上报医疗不良事件73例,综合科备案四级重大手术病例173例,精神科备案重点病例60例,通过重点案例的分析评估,有效防范和减少了医疗纠纷的发生。六是加强法律法规培训,邀请专家为全院职工进行《基本医疗卫生与健康促进法》《民法典》和《医疗纠纷处理条例》等培训,深刻理解法律实质,深化依法执业内涵。七是加强医院感染管理,完善规章制度,强化措施落实,感染管理工作进一步规范化、制度化、科学化,全年院内感染发生率1.21%,符合控制要求(≤10%)。
       (四)专科学科建设稳步提升
       深度接轨省内外名院,邀请专家坐诊并开展全方位指导,不断提升专病诊疗技术水平和手术及危重症抢救能力。探索院校联合培养应用型、创新型人才模式,坚持把教学工作作为强化内涵建设、助力医院发展的重要抓手,着力提升临床工作能力及水平,推进研究型医院建设。去年,医院专科学科建设实现新突破,普通精神科晋级江苏省重点专科,综合医疗新增2个南通市重点专科(含1个建设专科),进一步提升了我院在省、市精神卫生领域的临床和学术地位,凸显我院在“基础条件”“医疗技术队伍”“医疗服务能力与水平”“医疗质量”“科研与教学”五个方面取得的长足进步。
       (五)人才队伍建设取得进展
       补齐人才短板,激发人才活力,研究制定《人才队伍建设暂行办法》《住院医师规范化培训暂行方案》,多途径多渠道主动招纳贤才,对于引进的技术人才给予相应待遇;完善人才梯队建设,积极为现有技术骨干、年轻医务人员创造工作、科研条件;拓宽合作渠道,运用“请进来”“派出去”“团队带团队”“科室对科室”等多种方式提高整体素质。积极与上海精神卫生中心、南京脑科医院合作共建,聘请知名专家为各专科专病名誉学术带头人,邀请来院专题授课,开展年轻医师与名家结对培养。与在职研究生、规范化培训和专科护士培训及进修人员签订协议,落实学习培训进修期间相应补偿政策;鼓励职工参加在职教育学习,对取得大专、本科毕业证书者给予相应奖励。2020年我院共进行了两次编内招聘、三次备案制招聘,共招录新员工60人。通过扎实有效的措施,力求留住优秀人才、培养现有人才,发挥人才作用,努力向人才强院的目标进军。
       (六)教学科研能力逐步增强
       作为“南通大学附属精神卫生中心”“南京医科大学康达学院附属第四人民医院”“济宁医学院附属南通精神卫生中心”,借助高校优势资源促进医院科研教学工作全方位同步发展。横向合作开展国家课题1项、省级科研课题立项1项、市科技局科研课题立项3项、市卫健委青年基金课题立项5项。在各类期刊上发表论文61篇,其中核心期刊以上论文35篇、中华系列期刊1篇。获中国中医药促进会科技进步奖三等奖1项、市新技术引进奖三等奖2项。
       (七)优质护理服务更趋完备
       一是进一步推进优质护理服务,优化入出院流程,从基础护理、专科护理、用药护理、安全护理、心理护理、健康宣教等方面对患者加强关爱,优质护理现已做到全院覆盖。二是开展“一科一品”特色活动,围绕温馨服务、特色服务、个性化服务,结合专科特点和病人需求,设立以“健康教育、延续护理服务、康复护理、提高护士专科知识水平及应急处置能力、人性化护理”为主题的优质护理服务科室品牌,做优做精护理服务。三是拓展“医护结对”延伸护理,定期安排人员对周边带管出院的病人、重大手术治愈后的病人进行健康指导及知识宣教。四是优化术前术后访视模式,扩大访视范围,利用术前访视手册,提高围术期访视护理质量。五是加强护理安全管理,根据病人病情使用不同颜色的腕带扣,使护士能够通过腕带扣颜色快速识别特殊病人,有效防范护理不良事件的发生。六是推进特色康复护理,积极开展森田治疗、正念认知团体心理治疗、音乐治疗等多种疗法,提高康复治疗的效果。定期召开病人座谈会,及时了解工作中存在的问题并落实整改,全年护理服务满意度达95%以上。
       (八)经济运行管理更加规范
       一是开展“经济管理年”活动,根据工作要求,结合医院实际,制定医院经济管理年活动实施方案,通过开展梳理分析问题、强化价格与财务管理、推进业务财务融合、改革创新强化监管等工作,及时整改堵塞漏洞,规范业务和价格行为,夯实经济管理基础,促进经济管理提质增效,不断健全长效管理机制。二是稳步推进绩效改革,通过客观、公正的绩效评价,加强内涵建设,实施科学管理,促进社会效益和经济效益的不断提升。按照“以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬”的岗位绩效工资制度和工资总额动态调整机制,加大对一线岗位、业务骨干、重点人才引进和做出突出贡献人员的政策倾斜。三是扎实做好审计工作,对疫情期间接受捐赠及上级无偿调拨物资在管理制度执行情况、物资财务管理、物资使用管理等方面进行专项审计,确保疫情期间捐赠物资管理制度完善、出入库流程合理、物资使用范围符合要求。对疫情期间市卫健委下拨的专项党费、工会经费等,从拨入、使用、结余情况等方面进行专项审计,确保专项经费使用符合要求。四是“二上”预算调整到位,受疫情影响,医院门诊、住院工作量均有所下降,医疗收入、卫生材料及药品费支出等与2019年“一上”预算有较大差异,在“二上”预算申报阶段,根据1-4月各项数据实际完成情况,结合变化趋势,对医疗收入、支出总额等及时进行调整,促进医院运行更加井然有序。
       (九)医院公益职能日益彰显
       一是严重精神病管理。积极做好全市严重精神障碍救治管理技术指导、人员培训、检查督导工作,截至2020年底,严重精神障碍信息系统在册患者34382人,检出率4.7‰,检出患者管理率96.58%,为保障民生幸福、维护社会稳定作出了极大的贡献。二是“健康走帮服”活动。通过走访社区,形成稳固的走帮服关系;走访医院,建立多元化医疗帮服模式;走访病患,帮助特殊病患群体,擦亮志愿服务名片,2020年共开展“健康走帮服”活动6次,帮服人数近600人次,创新医院“健康走帮服”的模式和运行机制,让老百姓在家门口就能享受到便捷的医疗服务。三是免费发药工作。精神病人是社会的弱势群体,为减轻他们的负担,去年为严重精神障碍患者免费发药近1500人次,并定期对免费服药的患者进行健康体检近200人次。美沙酮门诊为海洛因依赖者免费发药160人次。四是心理健康普及。发挥心理专科优势,走进社区、学校、企事业单位开展心理健康科普讲座40余次,走进电台电视台开展心理健康专题节目30余次,取得良好的社会效应。五是积极奉献爱心。去年,126名党员参与支持新冠肺炎疫情防控工作捐款,合计11560元;493名职工参与“温暖他人 快乐自己”慈善一日捐活动,合计51320元;无偿献血14200毫升,获得“南通市无偿献血先进单位”称号;为长时间住院的“三无”人群或家庭特别困难的精神病人捐赠冬衣,共收到捐赠的衣物近200件(套)。
       (十)平安医院建设不断深化
       一是常态化开展安全生产检查,形成岗位人员每日查、相关科室每周查、安全生产办公室每季查、主要领导不定期查的管理机制,及时排查整改隐患。二是进行危化品检查。对照我院《危化品安全综合治理实施方案》,对全院存放危化品地点细致排查,对危化品进行统一集中处置,委托危化品安全评价公司对我院危化品仓库进行评审,目前危化品仓库已通过安评。三是定期组织安全生产应急预案演练,注重消防安全“四个能力”建设,扎实有效的工作实现了全院安全生产零事故。四是落实疫情防控安保任务,安保人员24小时在岗,每岗不少于3人,对来院人员全部测温,做到人人测、车车查,把好入院第一关。
       (十一)群团工作活力得到激发
       一是工会工作。因地制宜地开展职工喜闻乐见、寓教于乐、健康向上的群众性文化体育活动,大力组建各类有益的兴趣小组,丰富职工文化生活。例如,联合组织医院文化节系列活动,开展新老职工春节联谊会、职工拓展培训、道德讲堂、抗疫事迹宣讲报告会、“疫情下的心理防线”宣讲,进行“众志成城抗疫情 医者大爱显仁心”系列文化作品(摄影、书法、绘画、诗歌等)征集等;同时,工会篮球、乒乓球、羽毛球等兴趣小组积极开展活动,丰富职工文化体育生活,为“健康杯”文体比赛培养人才。去年,在第三届“健康杯”系列比赛中,1对选手获掼蛋比赛第二名,医院代表队获羽毛球比赛团体第五名,1名同志混合组队获羽毛球混双第二名;在“弘扬医者大爱,传播医学仁文”摄影书法绘画比赛中,1名同志获绘画类二等奖,1名同志获书法类三等奖,5名同志获作品征集优秀奖;在市护理学会会歌歌词征集大赛中,1名同志获三等奖。二是团委工作。全面加强团的组织建设和团员青年的思想教育,通过组织开展“发扬抗疫精神、绽放青春活力”青年论坛、“青年文明号”创建等活动,进一步深化青年文明建设,激发青年队伍工作热情,增强团组织的凝聚力和号召力,我院目前现拥有省级“青年文明号”2个。
       (十二)建筑设施设备加快完善
       一是加快实施改扩建工程。医院改扩建工程是2015年政府为民办实事项目,现一阶段工程精神科综合业务楼和工娱疗楼已投入运行,二阶段工程精神科住院楼也已完成施工建设,进入验收阶段。工程的顺利实施为改善病人诊疗环境、成功创建三甲医院奠定了坚实基础,为医院医疗、教学、科研等提供广阔的发展空间。二是加强信息化建设。去年主要完成了老机房网络的升级改造,门诊叫号系统、门诊医生工作站、医保App等系统的改造,CDP备份一体机、供应室管理系统、随访系统、电子票据系统的上线,进一步建立以电子病历为核心的质量管理体系。同时,集成平台全院正式上线运行,并完善了数据中心患者统一视图和基于数据中心的BI展示;加强系统安全和网络安全管理,落实等级保护。三是加大设备投入力度,在配齐DR、CT、MRI、DSA等大型设备的基础上,去年购置了PCR实验室设备、16排螺旋CT、数字胃肠机、体检中心设备、肺功能仪、冲击波治疗仪、经颅磁脑病治疗仪,经颅直流电治疗仪、电子鼻咽喉镜、超声波碎石机、经颅磁治疗仪、有创呼吸机、康复设备、自体血回输系统、关节镜下用射频机、血透机等,为提高诊疗水平提供硬件基础,更好地满足群众看病就医需求。
       三、存在差距和不足
       在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到自身不足:
       (一)基本建设。政府面临“过紧日子”的形势,但对精神病医院仍要进一步加大投入,目前我院门急诊用房仅2600平方米,一人一诊室实施困难,亟待加快推动医院门急诊综合楼项目的实施。
       (二)人才队伍。精神病人社会认可度好转但仍需进一步提升,人才招聘得到改善,但紧缺岗位及高层次人才引进需持续加强,要加大对高层次人才招聘的政策倾斜力度,对紧缺人才适当放宽条件。
       (三)成本保障。服务对象特殊,所需人力多、成本高,精神科社会效益高、经济效益低,从事工作风险较大,但对精神病院的一种长效支持保障机制还没有形成,医疗服务收入价格仍有调整空间。
       (四)专科学科。各学科建设较以往有所提升,但与大型综合医院相比还有一定差距,需进一步加大学科建设和新技术、新项目引进力度。
       (五)应急管理。面对疫情的应急管理能力有待提升,工作中暴露出应急管理能力存在短板、心理援助体系尚未完全健全等问题。


2021年工作任务


       2021年是“十四五”规划的开局之年,也是全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的开局之年,我院确定的主题是“能级提升年”。
       一、指导思想
       进一步以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实好党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神,紧扣“争当表率、争做示范、走在前列”重大使命,坚持以人民健康为中心,加强党的全面领导,推进医院治理体系和治理能力现代化,注重补齐差距短板、彰显特色优势,深化学科建设和人才队伍建设,树立“3H 服务”理念(Hospital、Hotel、Home),提升医疗技术水平和服务内涵,以更加务实的工作作风、更加精细高效的管理,推动医院高质量发展迈上新台阶。
       二、工作要求
       一是坚持问题导向。准确把握医院工作面临的新形势、新使命、新任务,认真梳理研究当前医院建设发展中的短板、弱项,将其作为我们开展工作的出发点和落脚点,深入发现问题、分析问题、解决问题,既做发现问题的高手,又要做解决问题的模范。
       二是坚持创新发展。把握住“长三角一体化沪苏通核心三角强支点城市”“健康长三角典范城市”“区域医疗中心”建设等发展战略的叠加机遇,发挥好医疗、科教、专科特色、基础设施的叠加优势,博采众长、守正创新,充分调动各方面创新积极性,让每一份创新活力都能充分迸发,规划总量、调整存量、优化增量,将创新发展作为高质量发展的动力和源泉。
       三是坚持底线思维。守住底线是我们做好工作的基础和保障,要严守疫情防控底线,持续巩固来之不易的抗疫成果;要严守医疗质量底线,强化风险防范意识;要严守安全法治底线,构建医院发展安全环境;要严守作风行风底线,树立良好医德医风。
四是坚持对标找差。以国内知名同类三甲医院为赶超对象,以国考、省考、市考指标和三甲医院标准为建设目标,将其作为检验我们工作成效的手段和方式,重点在专科学科、人才、科研等方面持续发力,努力做到专科更专、特色更特,高端、紧缺人才引进取得突破,科研质量、数量双提升。
       三、主要工作
       (一)以疫情防控为关键,压实责任慎终如始
       坚决贯彻落实中央和省、市的部署要求,常态化研判分析疫情形势,及时掌握疫情潜在风险,进一步优化疫情防控工作方案和工作流程,时刻绷紧疫情防控这根弦,慎终如始抓好各项防控工作。突出抓好疫苗接种、加强应急演练,努力构建人群免疫屏障,持续巩固来之不易的抗疫成果,保障经济社会平稳运行。同时,抓好预检分诊和发热门诊工作,密切关注疫情发展态势,动态调整完善防控措施,落实院感举措,守牢工作底线,确保医院和医务人员疫情“零发生”“零感染”。
       (二)以党建工作为核心,推进全面从严治党
       抓好医院党建工作,是当前医院改革发展一切工作的中心主线,对全面落实新时代卫生与健康工作方针、实施健康中国战略具有十分重要的意义。要统一思想,切实增强对全面从严治党、加强党建工作重要性的认识,引导全院党员干部坚定理想信念,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。坚持党建工作与业务工作同部署同落实,抓牢意识形态工作,深入推进融合党建,隆重庆祝建党100周年,扎实开展党史学习教育,积极推动医务社工和志愿服务活动,做好党员发展和积极分子的培养,充分发挥工会、团委等群团组织作用等。紧扣党风廉政建设和行风建设任务,遵循“把纪律和规矩挺在前面”的要求,做好全院党风廉政建设工作。
       (三)以质量管理为保障,持续改进医疗质量
       医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,是不断完善、持续改进的过程。以诊疗规范、18项核心制度落实为重点,以巩固深化三甲创建成果为抓手,本着“求实、求专、求精”的态度,以“学规范、规范做”为手段,营造“大学习、大规范、大提升、大创新”的工作氛围。全面夯实医疗质量管理体系,完善患者安全目标制度与措施,通过PDCA管理工具持续改进医疗服务质量与内涵,真正将医疗安全各项工作落到实处。
       (四)以学科建设为龙头,促进医院内涵发展
       学科建设是医院品牌、声誉、地位的基石,是医院绩效、补偿、人才的基础,也是医院管理、质量、业务的抓手。加强医院学科建设是新形势下促进医院内涵发展的关键,以重点专科梯队化管理为举措,做好新技术、新项目的引进与应用,全力推进专科专病特色建设,打造品牌学科(专科)群,做到“专科更专,特色更特”。注重强化院校合作,深入推动接轨上海,以附属医院内涵建设为重点,全面提升临床教学能力及水平。推进研究型医院建设,不断提高以解决临床问题为导向的科技创新能力。
       (五)以人才建设为支撑,增强医院发展后劲
       医院的竞争归根结底是人才的竞争,要充分利用人才政策,大力引进高层次人才,不断提高医学博士、硕士在专业人才中的比重。重视人才的培养,在资金、设备、项目、工作条件等方面给予倾斜政策,为人才提供良好的培养、进修、深造的机会,造就更多的领军型人才和医学重点人才。重视现有人才,充分考虑人才的待遇和地位,制定合理的政策,稳定人才队伍,留住有用人才。拓宽合作渠道,运用“请进来”“派出去”“团队带团队”等多种方式,从人才、技术、学科能力建设等方面,提高医院自身整体素质。
       (六)以绩效改革为抓手,统筹医院运营管理
       坚持把深化公立医院综合改革摆在战略高度来抓,充分发挥绩效考核在管理工作中的“指挥棒”作用,激发干部职工工作积极性、创造性。在前期多次论证的基础上,今年计划引入新的绩效考核系统,充分应用信息化手段,根据新的工作要求和其他医院的实践,按“工作量绩效+管理绩效+运营绩效”的路径,引入RBRVS值、优化考核指标、完善二次分配等方法,探索建立以工作量考核为基础,向临床一线倾斜,体现多劳多得、优绩优酬的绩效考核制度,进一步提升医院运营与管理水平。
       (七)以“3H”服务为主题,切实提升服务能级
       用文明的语言、礼貌的举止、温馨的笑容、娴熟的技能接待病人,将医疗技术与服务完美结合,以真诚的服务赢得病人的信赖,让患者切实感受到医院(Hospital)的优质医疗服务、酒店(Hotel)式的星级人文服务和家(Home)的亲切温馨服务。强化护理质量管理,深化优质护理服务,拓展特色护理项目;不断优化门诊、住院服务流程,提高患者就诊质量。细节决定品质,在关注宏观管理的同时,更要着力加强细节管理,切实从具体的服务过程、范围、方法、程序、技巧、态度等细节着手,为病人提供方便、快捷、高效、优质的服务,坚定不移走求真、人本、温馨之路,持续提升医院服务能级水平。
       (八)以硬件建设为契机,倾心优化就医环境
       以1号楼建成及4号楼改造投入使用为契机,加快推进基础设施建设步伐,改善患者的就医及住院条件,为切实承担公立医院社会责任、应对各类精神疾病诊疗及突发公共卫生事件奠定坚实基础。按照大楼不同楼层的服务功能,统筹做好各类配套设施建设,优化医院诊疗环境,不断提升患者就医获得感。大力推进信息化建设向全面化、一体化、智能化迈进,加强智慧医院建设,提升精细化、精准化服务水平,使得流程更便捷、服务更高效、管理更精细,更好地为人民群众提供便捷的医疗服务。
       (九)以平安建设为基础,加强安全生产工作
       把医院平安建设作为年度工作的主要内容,做到与中心工作同安排、同部署。不断完善各级管理组织,严格执行“党政同责、一岗双责、失职追责”,把安全责任落实到每个科室、每个环节、每个岗位。积极推动安全生产网格化管理,构建“横向到边、纵向到底”的责任体系,强化安全工作常态化管理,加强水电、电梯、压力容器、车辆、食品、医疗、消防、治安和在建工程等的安全管理,加强对易燃、易爆、毒麻药品、放射源、易制毒化学品等的安全监管,发现隐患及时沟通反馈,限时落实整改措施。
       (十)以文化建设为驱动,促进医院和谐发展
       积极探索创新具有我院特色的文化建设体系,进一步凝炼和丰富四院精神,以共同的愿景凝聚人心,并将医院文化作为一种先进的管理理念,内化为员工的价值取向、道德规范、行为准则;坚持统筹规划,使医院文化建设与医院总体发展规划相衔接,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一,努力形成“共建和谐医院、共谋医院发展、共享发展成果”的良好局面。
       四、重点任务
       一是认真落实党委领导下的院长负责制。健全医院党委与行政班子议事决策机制,加强领导班子能力建设,合力推进医院建设、发展、稳定,建立健全医院管理制度,促进医院运行和管理更加规范、科学。
       二是加强疫情防控常态化管理。把疫情防控作为重大的政治任务,把防控工作做细做实,保证医院和医务人员“零感染”。积极投身疫情防控,发挥心理学专业特色,筑牢疫情心理防线,面向医务人员、患者、社会大众开展心理援助和心理知识普及,延伸拓展心理服务,促进社会心理健康。
       三是创新医防协同机制,主动融入公共卫生体系建设。落实医疗机构公共卫生职责,探索建立起适宜的严重精神障碍管理体系,为保障民生幸福、维护社会稳定发挥积极作用。
       四是进一步凸显心理健康的龙头地位。为更好地满足人民群众心理健康需求,为南通市居民提供优良的心理健康辅导,计划将南通市心理咨询中心建设成业务精湛、服务温馨、环境友好、省内一流的心理健康服务中心,打造南通精神文明建设新窗口、新高地,为健康长三角典范城市提供重要补充。
       五是坚持三合理一规范,提升患者满意度。以推进临床路径管理和单病种收费为抓手,提高医疗质量与内涵,确保医疗安全,做到“合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费”,提升患者获得感和满意度。
       六是恢复院前急救分站运转。优化资源整合,强化城西北片区急救服务能力,为百姓提供便捷、有效、可及的院前急救服务,并为政府重大工程提供支持。
       七是深度接轨上海,高点定位、追赶超越。充分利用南通的地缘优势和人文优势,以上海精神卫生中心为标杆,加强深度沟通、交流,以学科、项目或人才落地为最终目的,积极推动我院接轨上海工作不断深化。
       八是加快基本设施建设。尽快完成“十三五”期间的基本建设任务,合理扩容,用好用足改扩建工程二阶段住院大楼。医院改扩建工程是2015年南通市政府为民办实事项目,尽早建成就能尽早发挥政府投资效益,尽早为百姓提供优质医疗、康复服务,切实解决患者“住院难”和住院条件差的困难,为医院医疗技术、教学科研、学科建设等提供广阔发展空间。
       九是以全成本核算为抓手,加强成本管控和绩效考核。随着新院区逐步投入使用,医院不断进行合理扩容,“过紧日子”思想不能放松,通过加强全成本核算,加强绩效考核,达到开源节流、提质增效、提升服务能级的目的。
       新年度启航新征程,新使命要有新担当。站在“两个百年”历史交汇、“两个五年”承前启后的重大节点,我们要大力发扬“三牛”精神,牢记初心使命,激扬“狼性”担当,以永不懈怠的精神状态、以“起步即冲刺、开局即决战”的奋斗姿态,为民服务、真抓实干、创新发展,不用扬鞭自奋蹄,切实推动“十四五”医院各项工作迈好第一步、见到新气象,全面提升医院服务能级,奋力开启医院高质量发展新征程!以优异的成绩迎接建党100周年!

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