“洪湖水呀，浪呀嘛浪打浪啊，洪湖岸边，是呀嘛是家乡啊……”某日下午，南通四院南院区草坪边传来阵阵歌声。十几位老年精神科住院患者在副护士长林春花等医务人员的陪同下，走出病房，围坐在一起聊家常、晒太阳、唱歌跳舞，甭提多舒服自在了。

       据了解，为了让患者有更好的就医体验，南通四院自2021年以来，大力推行“3H”(HOSPITAL、HOTEL、HOME)暖心工程，用医院一流医术(HOSPITAL)、五星宾馆服务（HOTEL)、温馨家庭感受(HOME)全心全意为患者服务。

       作为市级临床重点专科，老年精神科采用“医养结合”模式：医-医治精神类疾病及合并的躯体疾病；养-疗养康复训练，恢复社会功能。随着精神科大楼的启用，整个病区环境温馨，视野开阔，远眺可见长江景致，俯瞰花园美景尽收眼底。人性化设施随处可见，在走廊两边安装有扶手，以防老年人滑倒。床边有可收缩的横栏，以防老年人从床上摔下来。空调、冰箱、微波炉等设施一应俱全，提升患者住院体验。科室定期邀请上海市精神卫生中心专家团队来院坐诊、查房、指导等，用国内一流医术为患者身心健康保驾护航。

       在这里，“爷爷、奶奶”是医务人员对患者的尊称，“闺女、小伙儿”是老人们对医务人员的爱称。有些患者听力不好，医务人员利用摆手打招呼、给患者竖起大拇指等方法，耐心地与他们沟通。每逢传统节日以及患者生日，医务人员都会给患者送上糕点、鲜花、蛋糕等礼物，陪他们一起庆祝，体现不是亲人胜似亲人般的关怀。经常有患者家属说：“你们那么用心，这是我们当儿女的都做不到的，老人在这里，我们一百个放心。”

       据悉，南通四院老年精神科诊疗范围包括各种痴呆和痴呆伴发的精神行为症状、躯体疾病引起的精神行为症状、老年期抑郁症和焦虑症、老年期精神分裂症及其他老年期常见的心理问题等。除了药物、心理治疗之外，还组织开展丰富多彩的康复训练促进老人的康复，如折纸、手指操、画画、搭积木、下棋、打牌等，锻炼老年人思维能力，改善认知功能，减缓功能衰退，提高老人晚年生活质量。