3月16日17:30，南通市第四人民医院与其党建共建单位中国银行港闸支行举办了“1268”党建品牌之“服务礼仪”主题党日活动。市四院党委书记吴徐明、院长葛振华、专职副书记朱晓凌，中国银行南通分行工会办公室副主任蔡淑娟、中国银行港闸支行党委专职副书记王建明、中国银行南通分行普惠金融事业部风险经理张玲玲等出席活动。市四院财审科、药剂科、检验科、放射科以及护理等窗口服务人员100余名职工参加了活动。活动由市四院总会计师朱建霞主持。

       市四院院长葛振华在致辞中表示，今年是“十四五”开局之年，恰逢中国共产党建党100周年，我院全面落实新时代党的建设总要求，一手抓疫情防控补短板，一手抓高质量发展强弱项，抢时间、拼速度、争效率，切实做到“两手抓、两手硬、双胜利”。医院医疗质量内涵持续提升，公立医院公益性彰显，第三方满意度稳居前列。葛振华院长提出：一是扎实学习。希望大家积极参与其中，用心、动脑、力行，全面并深入掌握所授内容，全面提升自己。二是相互交流。此次活动搭建了一个广阔的学习平台，希望大家相互交流，共同进步。三是总结实践。希望大家学以致用，助力医院发展，创造四院新的辉煌。

       活动中，风险经理张玲玲、综合柜员姜铁寅进行了基本功展示，张玲玲分享了她勤学苦练基本功的心得体会。蔡淑娟主任运用通俗易懂的语言，利用图文并茂的PPT从服务文化、服务礼仪的概述、服务的仪态规范、服务中的沟通技巧以及心得体会等方面深入阐述了服务礼仪在实际工作中的重要性，并结合案例讲述了沟通艺术所起到的良好效果。

       本次主题党日活动契合医院“3H”（Hospital、Hotel、Home）服务理念，主旨就是为了提升医护人员的服务水平，提高患者及家属的满意度，让患者在医疗服务过程之中享受到更好的服务。
       据了解，“1268党旗领航爱心飘扬”“1”指一个医务社工部；“2”指“健康走帮服”“团青乐关爱”两个爱心分队；“6”指“健康走帮服”分队结对6个县市区乡镇定期义诊、讲座、查房指导等；“8”指“团青乐关爱”分队结对院内8大病区，组织富有特色的关爱患者奉献爱心活动等。自该院与中国银行港闸支行成为党建共建单位以来，充分利用“党建共建平台”开展员工心理健康教育、公文写作能力培训，运用复兴壹号App加强党建工作管理等，开创了党建工作新的模式和局面，加强了基层党组织的合作交流，促进了双方互惠互通、共同发展。