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疫情之下的心理咨询热线

疫情之下的心理咨询热线

  • 分类:医院动态
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  • 发布时间:2020-03-05 10:55
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        面对新冠肺炎疫情,广大公众和“疫”线人员都承受一定心理压力,为此我院在春节前开通疫情心理援助热线,24小时免费为社会公众和“疫”线人员提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。自热线开通一个月来,已为近600人排忧解难。3月3日,我院心理咨询中心副主任施佳佳走进南通电视台并连线远在黄石支援的戴伟华主任,把近期咨询较普遍的问题以及解决途径向公众进行了普及,希望可以帮助到那些还处在心理困顿中的人们。
        1. “我最近特别容易发脾气,什么也不想干,就是刷手机,看疫情的消息。”
        在应激的状态下会表现为比较敏感,过度的刷手机关注疫情的消息,关注自己的躯体情况,将自己的不适和疫情的情况联系起来,甚至会出现注意力不集中,记忆力下降,并且情绪会有不同程度的紧张、焦虑、恐惧,担心疫情无法控制,容易烦躁,发脾气。在这样的情况下,首先接纳自己的情绪,了解自己出现这样情绪的原因,并且在行为上做一些改变,增加一些活动,少关注负面的信息,调动自己的动力,提高心理免疫力。
        2.“我最近呼吸困难,有时候胸闷透不过气来,去医院看了之后检查没问题,为什么我会这样,该怎么办?”
        心身合一,内在的情绪会通过躯体症状表现出来,会出现各种生理反应。比如急性焦虑发作时会有突然的呼吸困难、心率加快、甚至有濒死感。当面对这样的情况,我们要先确定已经在医院检查过,也没有流行病学史,新冠肺炎的依据不足,增加自己的确定感。然后学会一些放松的技巧,通过音乐、阅读等方式转移注意力,严重的话可以到专科医院心理门诊就诊。
        3.“我家老人在家反复的消毒,也不敢出门买菜,还担心在外地的子女有危险,晚上失眠,烦躁。”
        这次疫情,本身老年人是易感人群,尤其有基础疾病的人重症的概率比较高,所以在这样的信息之下,老人把病毒的传染性,传播途径和危害,进行了一些歪曲或者灾难化的判断,通过反复的消毒措施,杜绝和任何人接触来防止自己被感染。但这样的行为固定下来,甚至泛化到生活的各个方面后,自己的生活状态被改变,家人也会受影响。在这个时候中老年人不光自身焦虑,焦虑的对象也指向他人。所以建议家人帮助他们关注正面的疫情信息,外地的子女可以通过电话视频的方式,告知他们自己的健康状况,多进行交流,倾听老人的倾诉。
        4.“家里的孩子最近有点胆小,整天玩游戏,网课也不上,晚上也睡不踏实,老说怕家里人都得了肺炎,怎么办?”
        儿童对疫情有一定的理解,但与疫情的距离也决定了他的反应,如果家长和周围的人表现出过度的焦虑,孩子的情绪也会受影响,儿童的焦虑往往表现为:过度的担心自己和家人的健康,脆弱、容易哭泣、莫名发脾气、烦躁、反复洗手,什么都不敢碰,睡眠差,害怕分离,表现很粘人。家长应该回避一些大人之间关于担忧疫情的谈论,给孩子一些正面的信息,帮助他们学会永远保持希望和信心,也可以帮助孩子培养一些积极的兴趣爱好,并且也可以进行一些互动游戏转移孩子的注意力。
        5.“家里人有精神疾病史,疫情期间怎么管理?”
        对有精神疾病史的患者来说,在疫情期间规律服药是首要的,家人可以到医院代为开药,药品由家属妥善保管。疫情期间要帮助患者做好心理调适,鼓励用合理的方式宣泄自己的情绪。安排好规律的日常生活,鼓励患者参与到家庭事务中,培养生活的能力。密切观察患者病情变化,如果患者病情波动,持续时间短暂,可以继续服药治疗。如果症状持续加重,或者出现严重的精神病症状,甚至有冲动,伤人伤己的行为时,要及时就诊。
        从疫情发生至今,焦虑、恐惧、孤独、伤感,成了大家情绪的主旋律。疫情之下,看过太多眼泪与无奈,我们需要有坚持下去的力量,而这种力量,可以来自于我们身边那些平凡的人做出的平凡的小事,也可以来自于我们健康良好的心理和心态。疫情防控期间,我院心理免费援助热线(0513-85127885、18051601200)将一直开通,24小时为有需求的人提供心理健康服务,专业心理咨询师将帮助大家减轻疫情所致的心理困顿,为群众戴好“心理口罩”,让阳光照耀心灵。
 

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