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精神高地守清贫,行业清风一路行——南通市第四人民医院行风建设成果掠影

精神高地守清贫,行业清风一路行——南通市第四人民医院行风建设成果掠影

  • 分类:党建动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2013-06-10 11:16
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【概要描述】有这么一群人,他们目光呆滞、行为怪异、冲动伤人、胡言乱语,人们往往避而远之,而第四人民医院的医护人员却整天面对着他们,精心医治护理着他们。躁狂病人的冲动、抑郁病人的自弃、木僵病人的不吃不喝、精神分裂症病人思维情感的失常等“丰富多彩”的症状表现,着实让每一位面对他们的医护人员,绷紧神经,使好眼力,否则,很难“伺候”好这些被谓为“上帝的孩子”。一直以来,南通四院医务工作者信守“健康所系、生命相托”的誓

精神高地守清贫,行业清风一路行——南通市第四人民医院行风建设成果掠影

【概要描述】有这么一群人,他们目光呆滞、行为怪异、冲动伤人、胡言乱语,人们往往避而远之,而第四人民医院的医护人员却整天面对着他们,精心医治护理着他们。躁狂病人的冲动、抑郁病人的自弃、木僵病人的不吃不喝、精神分裂症病人思维情感的失常等“丰富多彩”的症状表现,着实让每一位面对他们的医护人员,绷紧神经,使好眼力,否则,很难“伺候”好这些被谓为“上帝的孩子”。一直以来,南通四院医务工作者信守“健康所系、生命相托”的誓

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  有这么一群人,他们目光呆滞、行为怪异、冲动伤人、胡言乱语,人们往往避而远之,而第四人民医院的医护人员却整天面对着他们,精心医治护理着他们。躁狂病人的冲动、抑郁病人的自弃、木僵病人的不吃不喝、精神分裂症病人思维情感的失常等“丰富多彩”的症状表现,着实让每一位面对他们的医护人员,绷紧神经,使好眼力,否则,很难“伺候”好这些被谓为“上帝的孩子”。一直以来,南通四院医务工作者信守“健康所系、生命相托”的誓言,甘于清贫,恪守医德,让行业清风一路随行。

  优质服务暖人心

  南通四院医务人员始终秉承“患者至上真情服务,精心治疗群众满意;以大爱尽责,为千家解忧;拓展服务举措,倾心维稳促和”的服务宗旨,为病人提供人性化优质服务。

  患有慢性精神分裂症的陈某在幻觉妄想支配下,砍伤妻子,吞服戒指及30余把钥匙等物,用汽油浇在身上自焚,导致全身35%Ⅱ~Ⅲ度烧伤,在抢救的10多个日夜里,医护人员精心治疗和护理,最后,护士长亲自从大便中将排出的吞噬物一一拣出清洗干净,清点无误如数交还给家属后才放心。90多岁高龄的马老汉患有阿尔茨海默氏病(老年痴呆症),曾奔赴于南京、上海及市区各大医院,均被婉拒。医院将老人收住院后,精心制订了一套科学有效的个体化治疗计划,护士们长年累月地实施科学的照护,老人一住竟是10年之久。江西一年轻女孩,因药物反应导致锥外系反应,往返于浙江、上海等大医院,上海华山医院神经科专家对此也束手无策,抱着试试看的态度来到四院。入院时患者戴着颈托、呈90度弯腰且扭转,表情非常痛苦。马鹏林主任潜心钻研出一套诊疗方案,不久,患者药物副反应逐渐消失,抑郁症状也得到了缓解,出院后像正常人一样结婚、生子并找了份工作,每年还打来电话问候和感谢马主任。6岁小女孩一丹,三年前患上怪病,跑遍了北京、上海多家大医院,花掉三十多万元医疗费无果,便打算用100万出国医治,经介绍来到四院神经内科,结果只花了两千多元就把缠绕三年的被误为“脑瘫”的怪病“神奇”地医治好了,家属激动得主动邀请媒体来院采访以示谢意。

  延伸服务惠民生

  医院成立了爱心天使志愿者服务队,每天都有爱心志愿者出现在门诊大厅,为就诊患者提供方便、高效、快捷的医疗服务。志愿服务不仅体现在院内,在刚刚过去的第21个“世界精神卫生日”那天,医院联合港闸区残联,赴港闸区所有街道和天生港敬老院,为残疾人、敬老院老人进行了免费健康体检及精神健康咨询服务。16名身着“爱心天使志愿者”红马甲的志愿者们走在乡间小路上,成为一道别致的风景,这仅是医院医疗服务延伸的一个缩影。

  长期以来,医院利用节假日、纪念日、主题日组织医务人员为民开展健康讲座与义诊活动。今年,新成立的健康志愿者服务小分队按计划每两周一次到社区进行志愿服务。与永和社区结对,打造“科普一条街”,将健康卫生知识深入到老百姓生活中,深得老百姓的欢迎。这些都是医院实施“便民惠民工程”的有力注解,也是医院加强行风建设的创新举措。在开展窗口竞赛活动、优化服务流程、完善窗口服务规范、执行回访制度等方面,进一步加大了行风建设力度。利用院报《真情四院》、医院网站,向全市广泛宣传卫生健康知识,架起了医院与人民群众沟通的桥梁。

  四院充分发挥了社会效益和公益效能,但经济效益甚微。在一般医院住院,请一个陪护需要120元/日左右的花费,而在四院,精神病人住院实行的是无陪护,全程全方位的基础护理及生活照料均由护士及护工完成,不收取任何陪护费用,为家属节省了一大笔住院费用。

  行业清风拂面来

  医院服务好不好,风气正不正,患者及家属最有发言权。为此,医院通过定期召开行风监督员座谈会、病员及家属座谈会等形式,以进一步提高服务质量和行风建设水平。

  今年4月,四院在卫生系统率先开展“市民开放日”活动,其目的是为了让老百姓走进医院、了解医院,达到医患之间的良好沟通。来自各行各业市民代表组成的市民巡访团来院,实地察看了住院环境和医务人员服务于病人的场景。9月召开的行风监督员会上,医院又启动了一项“寻宝”惠民工程(寻找宝贵意见和建议),让行风监督员直接深入病房进行走访,负责引导的工作人员自觉回避,便于他们挖掘问题,尽显第三方监督力度,达到了预期效果,此项工程将常态化开展下去。

  文化道德建设是四院常抓不懈的一项工作。日前,医院新开启“三十分心灵氧吧.四院文化道德讲坛”活动:每周院周会结束后,由院领导,中层干部,外出进修、学习、参观人员,为干部职工做讲座,进一步提升职工的职业素质和文化素养。行政党支部定期为周边社区孤寡老人、残疾人家庭送上慰问品,进行健康体检。每月,医务科为港闸区患有精神疾患的特困残疾人免费发放抗精神病药物。今年5月,获悉中国好人宋英的先进事迹后,医务人员上门拜访了宋老,为她进行了健康体检,建立了健康档案,并经常与她保持联系,定期上门进行健康回访。

  “地方狭小,发挥作用巨大;工作量大,经济效益低;医疗资源贫乏,社会需求大;社会地位低,社会贡献大。”是四院目前的现状与特点。今年,在前9个月的经济运行分析中,四院病人的每床日费用为316.60元(其中精神科仅191.78元),与综合医院平均近千元费用相差甚远。因为服务对象的特殊,四院一直以来呈现“付出多回报少”的不对称现象。在当今物质社会,医院工作人员尽管待遇很低,但他们一直坚持克服硬件条件困难,承受“轻则遭到病人辱骂,重则招来病人殴打”的无端的精神之重,在“一切为了病人”的信念支撑下,独守清贫,在精神文明高地上,迎着行业清风负重前行。

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