看国内名院专家，常常需要长途奔波、找熟人托关系拿号、起大早排长队等候专家，而现在在“家门口”就能得到国内知名专家有效的治疗和实惠贴心的服务。像这样从“看病难”到“看病舒心”在南通四院已经得以实现，这一切归功于南通四院“加、减法”。南通四院“加法”，加上的是患者舒适贴心的就医获得感;南通四院“减法”，减去的是患者就诊时的烦恼和不便。3月15日、18日、24日、25日、31日，上海瑞金医院、南京脑科医院、上海华山医院、上海仁济医院专家常态化的坐诊，使得广大患者在家门口就方便、快捷、舒心地看到了自己想看的大专家。

　　帮助“星星的孩子”找到出路

　　在现实生活中有这样一群孩子，他们看上去跟一般的孩子无异，但他们只生活在自己的世界里。他们不聋，却对声响充耳不闻;他们不盲，却对周围人与物视而不见;他们不哑，却不知该如何开口说话，好像外界发生的一切都和他们没有关系。人们给这个孤独症群体起了个名字—“星星的孩子”，一个人一个世界，独自闪烁。

　　5岁的西西(化名)就是一名孤独症儿童，他经常被老师叫到办公室单独“教育”，因为他上课从来不听讲。“这个孩子真的是让我头疼，我带他真的是太吃力了，我和他说话他好像从来听不进去，而且一时半刻都停不下来，不停地捣乱，打也没用。我们母子俩相依为命，真不知道出路在哪里。”西西的妈妈无奈地说道。南京脑科医院儿童心理专家王民洁教授和南通四院副院长、儿科专家葛振华一边查看病历，一边努力和西西进行交流。经过一系列问诊，在孤独量表和IQ检查的辅助下，确诊西西患有孤独症和多动症，并为他制定了药物治疗配合康复训练的个性化治疗方案。王教授鼓励西西的妈妈要给孩子多点耐心，多点包容，要坚持陪孩子做康复训练，做孩子的“引路人”。

　　“南通四院加、减法”获患者赞誉

　　患者看病的麻烦少了，就医获得感自然多起来。70岁的张大爷是一名多年的帕金森病患者，常年要跑医院。“过去看个普通号都要排队大半天，现在看病取药1个小时内全搞定，而且看的还是专家号。”张大爷对在南通四院就医啧啧称赞。就诊前，他的女儿足不出户在微信上就预约好了上海瑞金医院功能神经外科副主任医师张璟;就诊时，张主任耐心问诊，根据患者病情制定个性化治疗方案。早期帕金森病患者主要进行药物治疗，中晚期帕金森病患者则为其进行手术评估，符合手术指征的则可以通过DBS脑深部电刺激术来“开启”新的人生。从张主任开出处方，到门诊结算、缴费、拿药，张大爷整个就医过程方便、快捷、流畅。

　　医联体联体更连心

　　小美(化名)结婚3年了，好不容易怀上了孩子，本来是件让人高兴的事，可是小美却怎么也高兴不起来，因为小美患有多年的癫痫，她担心孩子会遗传癫痫，也怕吃药影响孩子的发育。得知上海华山医院王开颜教授3月25日联合南通四院神经内科主任陈薇一起坐诊，小美自己不敢来，让母亲代替她来院问诊。

　　得知小美怀孕，王教授也替她高兴。他和陈主任再三嘱咐小美母亲服药注意事项，并将适合小美的分娩方式、产后注意事项一一写在纸上。写完所有的注意事项，王教授还不放心，亲自打电话嘱咐小美不要担心和焦虑，药物对孩子不会有影响，要按时服用药物，用一颗平常心、喜乐心来迎接自己的宝宝。王教授话音刚落，电话那头传来了感谢声和欢笑声。如果不是带着对患者深厚的感情和爱的责任，谁会像家人一样和每个人耐心讲述，对每个人关怀备至呢?医联体带来的不仅是医疗技术和科研学术，还带来了百年名院的人文精神;医联体连的也不仅是医院，还连通了医患之间的心。

高超医术和人文关怀

使肿瘤患者心灵复苏

　　本来没什么大病，却被吓出病的患者不在少数，刘女士就是这样一位“倒霉”的患者。不过，她也是一位幸运的患者，因为他遇到了南通四院。刘女士是如皋人，不久前在如皋某医院检查被告知患上了胰头肿瘤，医生说95%是恶性肿瘤，肯定要手术。刘女士本来就被胰头肿瘤吓坏了，现在又被这个“95%的恶性”吓得茶不思，饭不想，夜里也睡不着觉。儿子带着她到市内某医院进一步治疗，医生直接说回家准备十万块再来，先开刀再化验。两家医院给出了一致要开刀的答案，此时此刻的刘女士彻底绝望了。慢慢的，她的身体状况越来越差，失去了对生活的兴趣。

　　得知全国知名专家、上海仁济医院普外科孙勇伟主任来南通四院坐诊，儿子带着她慕名前来。身为知名专家，孙主任的问诊让人耳目一新。面对肿瘤患者，在诊疗的同时，他给予患者亲人般的关爱和心理疏导。刘女士感觉自己像抓到了救命稻草一样，她把自己的病程和求医经历讲了一遍。孙主任态度和蔼可亲，耐心倾听，像家人一样与患者交流。孙主任边查看报告边安慰她说：“您别着急，不是所有的肿瘤都需要开刀的。报告确实显示您有个胰头肿瘤，但是目前只有1.2cm左右，而且这个肿瘤99%是良性的，所以您现在不需要开刀。您要做的就是半年复查一次，如果肿瘤超过3cm ，或者您的主胰管扩张4mm以上的话，那时候就要开刀了。”孙主任通俗易懂的讲解让患者如释重负，患者顿时像换了个人，眉宇间有了生气。她眼眶含泪，握着孙主任的手不放松，不知道用什么方式来感谢这位点燃她对新生活渴望的恩人。

美丽的“蝴蝶”翩翩起舞

　　张阿姨平时爱看看报纸，得知上海仁济医院甲乳专科李萍主任和南通四院外科石书宏主任联手坐诊，便在孙女的陪同下来院问诊。原来张阿姨因肺部手术CT检查时查出患有多个甲状腺结节。李主任热情接诊，她仔细查看患者的病历，并对患者轻声说道：“阿姨，您慢慢在床上躺好，我来再给您查下B超，看看甲状腺现在的情况，然后根据病情我再告诉您要做些什么，好吗?”

　　通过B超检查，李主任、石主任发现患者甲状腺遍布多个结节，甲状腺左侧叶见囊性为主的混合回声，大小43*19*32mm，甲状腺右叶见数枚低回声，最大5*3mm。为了便于患者理解，李主任给患者画了一张图，她一边安慰患者一边给患者讲解治疗方案：“阿姨，假使这个是甲状腺，它就像一只美丽的蝴蝶，展翅欲飞。现在您的甲状腺出现了结节，这只美丽的‘蝴蝶’就飞不动了。因为您的结节挺大，如果开大刀对气管、血管、食管都会有影响。现在我们可以通过微创，分三个步骤来解决它。第一步，做一个穿刺，明确它是良性的还是恶性的;第二步，硬化剂化学消融，目的就是减小结节的体积;第三步，热消融手术，全麻下通过高温完全解决掉结节，一般术后第二天就可以出院了。”“谢谢您，李主任，您这么一说我就理解了。微创术好，不用开刀，不用受罪。”她抓着李主任的手不停地感谢，随即表示当天就进行穿刺。

　　患者的就医感受是衡量医院服务水平的“金指标”，患者的就医需求就是医院服务改进的“指向标”。在葛建新院长、王静书记等院领导班子成员的带领下，南通四院已经翻越了医院的“围墙”,和上海瑞金医院、上海仁济医院、南京脑科医院等名院共建医联体，让专科技术“跑起来”,一方面提高优质医疗资源的利用率,另一方面也助推优质医疗资源共享和流动。通过一直以来的努力,南通四院在质量提升、服务改进、患者满意等方面取得了切实成效,给老百姓带来了看得见摸得着的就医获得感。改善医疗服务，提升患者就医获得感永无止境，乘着十九大的东风,南通四院全体医务人员将继续以患者为中心,不懈探索、不断改进、不忘初心、不辱使命，让更多患者在家门口安心、放心、舒心看病。