为推进我院“两学一做”学习教育的深入开展，使全院党员干部学有标准，做有典型，10月18日下午，我院特邀全国优秀共产党员蔡淑娟及其班组来院作精彩报告。全院80余名党员干部、财务收费窗口服务人员聆听了事迹报告。报告会由院党委书记王静主持。

　　蔡淑娟是中国银行南通开发区四海家园支行行长，个人先后获得全国“五一”巾帼标兵、全国“五一”劳动奖章、全国金融系统“五一”劳动奖章等国家级以及省、市级殊荣，且当选为党的十八大代表，今年的7月1日被中共中央授予“全国优秀共产党员”称号，并上台接受了国家领导人的颁奖;其创建的“蔡氏服务法”，成为系统内学习的服务范本;以其命名的“蔡淑娟班组”，也成为了中国银行和南通金融系统中一张亮丽名片。

　　蔡行长从参会感受、成长历程、服务体会、成长感悟等四个方面与全院党员干部进行了分享。在谈到今年赴京参加“七一”表彰大会的感受时，大家无不仰止蔡行长能成为全国金融系统唯一一名优秀党员参加了表彰大会，并与国家领导人面对面进行了接触和交流;在谈到成长历程时，大家纷纷感慨于她能沉下心来，从底层做起，从苦练基本功开始，一步步朝着自己的目标不懈努力的奋斗历程;在谈到服务体会时，大家由衷感佩于她创建的“蔡氏服务法”以人为本的服务理念，其中的快乐服务法和快乐学习法值得大家去深刻体味;在谈到成长感悟时，大家终能释然于她为何能一以贯之的以“坚持、感恩、空杯”的心态来正确对待工作以及身边人、身边事。

　　报告结束后，王书记表示，蔡行长的事迹报告朴实真挚、生动感人，使同为服务业的我们受益匪浅。虽然不同行业面对的服务对象不同，但其秉承的“服务之美，由心绽放”的服务理念是相通的，同样适合医疗卫生行业。她在职场中的成长经历，尤其是身上表现的坚忍不拔和执着追求的拼搏精神，值得我们每个人借鉴与学习。