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医院动态  /  Hospital dynamics

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倾听群众心声 增进医患互信

倾听群众心声 增进医患互信

  • 分类:综合新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2016-04-28 19:47
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【概要描述】为进一步加强医患沟通,让群众了解我院综合医疗实力;增进医患互信,真实而广泛地征求群众对我院医疗服务的意见和建议,4月27日下午,我院组织开展了第四届市民开放日活动,医院周边永兴村社区14位居民代表,在社区书记等工作人员的带领下走进我院,感受住院环境和服务技术,了解诊疗特色和技术亮点。      

倾听群众心声 增进医患互信

【概要描述】为进一步加强医患沟通,让群众了解我院综合医疗实力;增进医患互信,真实而广泛地征求群众对我院医疗服务的意见和建议,4月27日下午,我院组织开展了第四届市民开放日活动,医院周边永兴村社区14位居民代表,在社区书记等工作人员的带领下走进我院,感受住院环境和服务技术,了解诊疗特色和技术亮点。      

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我院开展第四届市民开放日活动

 

  为进一步加强医患沟通,让群众了解我院综合医疗实力;增进医患互信,真实而广泛地征求群众对我院医疗服务的意见和建议,4月27日下午,我院组织开展了第四届市民开放日活动,医院周边永兴村社区14位居民代表,在社区书记等工作人员的带领下走进我院,感受住院环境和服务技术,了解诊疗特色和技术亮点。

 

倾听群众心声 增进医患互信

 

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  活动地点以十六病区骨科为主要阵地,在科主任和护士长的精心准备和巧妙安排下,医师办公室成为临时教室。在病区主任冒维海简要介绍了科室发展历史、诊疗范围、技术力量等之后,副主任朱小建博士,向居民们重点介绍了我院骨科已经成熟开展的椎间盘突出症的微创治疗新技术——椎间孔镜治疗,这是市区为数不多的医院可以开展的新技术。PPT上的图文,配以朱主任通俗易懂的讲解,深深吸引了居民朋友,尤其在介绍具体病例时,视频资料上所呈现的立竿见影的治疗效果,以及患者术前术后行走步态的鲜明对比,频频引来居民们的由衷赞叹和纷纷热议。一位姓朱的老伯忍不住打断朱主任的话题,说自己曾经因为腰椎方面的毛病在市区某大医院先后进行了两次手术,如今刀口像两条蚯蚓一样,在第二次手术时,他满心希望从此能告别疼痛,结果未能如愿,现在行走时脚底像被尼龙绳捆住了一样,说不出来的难受,两次手术,除了医保部分,自己还花了6万元,结果还在“受罪”。他当场表示,如果他的情况符合微创手术条件,花多少钱都值得。

 

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  朱主任如是评价这些技术,他说,看似不可思议的事情,但的确发生了。接下来,还真是到了见证奇迹的时刻,在事先征得患者及家属的同意后,朱主任带领大家走进病房,让他们见证了该技术的神奇功效。一位术后第三天的29岁小伙子,在大家期盼而好奇的目光注视下,麻利地下床走了几步,家属在一旁描述说,术前走路是撅着屁股的,入院时是坐着轮椅的。参加活动的一位阿姨抑制不住内心的激动接过话来对家属直言道,手术这么成功,你要好好感谢朱博士,红包他们不收的,不要送,写封感谢信或者做面锦旗送给他们是应该的。

 

倾听群众心声 增进医患互信

 

  离开病区时,走廊拐角处的荣誉墙吸引了他们驻足流连,满墙悬挂的锦旗和牌匾再次让居民见识了我院骨科的医德医风和服务技术。随后,居民们顺道来到十五病区普外科进行了体验和感受,经过影像科参观了新近引进的美国进口的最先进的核磁共振设备。一路走来,居民们边走边发出感慨说,没想到就在我们家门口的四院也有这么好的技术和设备,他们坦言,原来在他们的认识中,只有市区大医院技术高明,所以一有病就往大医院跑,现在想想,每家医院都有自己的专长。

 

倾听群众心声 增进医患互信

 

  为了更好地服务于市民,“市民开放日”已成为我院每年常规举行的惠民活动,活动的开展,旨在通过倾听民声、聚集民意,进一步加强医院各项管理,更好地为群众提供舒适的就医环境和优质的医疗服务。

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