“非常感谢四院，感谢罗勇华副科长，多亏了您的帮助，我父亲才能这么快重获健康。”1月29日，得益于市四院医务科副科长罗勇华的帮助以及市老干部局、市卫健委部署的“三有一落实”工作方案的患者家属凌某将一面鲜红的锦旗送到罗副科长手中。这不仅是凌某的心愿，也是他父亲——一位96岁高龄离休老干部的心愿。

　　原来，元月的一天，凌某父亲在家中不慎摔倒，导致股骨颈骨折。家人带他辗转多家医院就诊，因老人96岁高龄、手术风险太大，医院均婉拒为老人手术。无奈之下，凌某联系了上海某知名医院。该院考虑老人血色素低，要求先在南通输3单位血再行手术。

　　罗副科长从前不久刚上门进行了家庭医生签约服务并建立的离休干部签约服务群中得知消息后，第一时间联系了家属，给迷茫中的凌某一家人带来希望。在充分了解情况以后，罗副科长第一时间向市老干部局、主管上级部门及分管领导做了汇报，并联系了院内骨科专家。当天晚上，凌某父亲便入住市四院骨科，为去上海手术治疗做好充足的术前准备。罗副科长一直忙着各种协调，到晚上8点多钟老人进入病房，才拖着疲惫的身体回家。第二天又妥善办好老人去上海治疗的转诊手续。

　　经过市四院骨科医护人员的治疗和护理，老人身体状况有所好转，血色素也有所升高，2天后在上海顺利完成手术，术后3天回到南通。

　　众所周知，老年人体质虚弱，骨折后长期卧床，极易出现肺炎、褥疮等并发症，因此术后护理是一大难题。罗勇华副科长一直牵挂着老人的病情，多次联系家属、离休干部签约团队及骨科专家上门为老人换药，指导康复锻炼，在饮食、生活和伤口护理上给予建议，并做好跟踪服务。

　　短短半个月，老人已经能在家人的搀扶下下床走动。逐渐康复的他一直念叨着要给罗副科长送面锦旗表示感谢。“我们有什么需求，四院都尽力满足。跑了那么多家医院，还是家门口的医院好啊。”凌某满意地说道。

　　2018年11月，市四院积极响应市老干部局与市卫健委“三有一落实”(有一条就医绿色通道、有一名家庭签约医生、有一套医疗费补助办法，落实好离休干部提高享受医疗待遇)工作方案，与永兴街道服务中心共建离休干部家庭医生服务团队，落实家庭医生签约，优化医院绿色通道，切实提高离休干部医疗保障和服务水平，真正为签约离休干部提供贴心、暖心服务。“市四院离退休干部家庭医生服务团队会以高度的政治责任感，发挥医务人员敬佑生命，大爱无疆的职业精神，按照离休干部家庭签约协议要求，努力做好医疗服务工作。”罗勇华副科长表示。