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党群园地 / Party group
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| 承诺事项 |
1、提供优质服务，满足患者需求； 2、改进医疗质量，确保医疗安全； 3、坚持合理诊疗，减轻患者负担； 4、提高工作效率，方便患者就诊； 5、美化诊疗环境，提供舒适服务； 6、强化廉洁行医，营造清廉氛围。 |
| 工作措施 |
1、视病人如亲人，推行全员、全程、全方位优质服务。不说服务忌语，不推诿病人，竭诚为病人服务，做到语言文明，礼貌待人，耐心回答病人提问。根据病人需要，导诊人员主动热情地帮助病人选择满意的医生，引导病人就诊和检查。积极推行预约挂号，正常上班时间精神科预约电话：85606968，综合科预约电话：85606922，其他时间预约电话：13382340511。 2、视质量如生命，严格诊疗规范，确保患者安全。医务人员刻苦钻研业务，熟练掌握和严格遵守医疗技术操作规范，避免发生医疗差错和事故。 3、视诚信为基石，对病人合理诊疗、合理检查、合理用药，不做不必要的检查，不开与疾病无关的处方，减轻病人的经济负担。 4、提高工作效率，诊断病人准确，处置病人及时，检查、检验结果及时报告，病人在挂号、收费、取药窗口排队等候不超过10分钟。 5、美化医院环境，医院内标识齐全美观，为病人就诊提供最大方便，门诊有义务导诊员，咨询服务台、电子触摸屏、意见箱，免费供应开水，免费提供轮椅，各项服务设施完善。 6、坚持廉洁行医，遵守职业道德，做到“三不”、“三公开”。“三不”：不以医谋私，不收受红包，不参加吃请。对违反规定者一经查实，要依法依纪严肃查处。“三公开”：医务人员身份公开，各种医疗项目收费标准公开，常用药品价格公开。 |
| 预期效果 | 通过向院内外公布医院服务承诺，督促医务人员树立正确的服务理念，提供优质服务；加强学习，持续改进医疗质量，确保医疗安全。自觉接受社会的监督，使病人满意度和社会美誉度不断提升。 |
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